職位描述
抖音來客美業(yè)團(tuán)購云連鎖品牌
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確保客戶滿意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
5，小白可以勝任，有老師帶
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
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4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
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4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
5，小白可以勝任，有老師帶
工作地點(diǎn)
河南省鄭州市管城回族區(qū)商都路100號c座三樓，305A
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王迎春/boss
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河南爆朋網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立背景2017年成立于河南，專注于實(shí)體企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，助力企業(yè)低成本、智能化提升營銷競爭力。核心業(yè)務(wù)提供公域獲客+私域裂變一站式解決方案：公域獲客：通過抖音等平臺吸引新客戶。私域裂變：利用自有渠道促進(jìn)客戶留存與裂變，保障實(shí)體店流量與轉(zhuǎn)化。旗下產(chǎn)品：爆店星球聚焦抖音本地生活，打通線上團(tuán)購與線下核銷閉環(huán)。通過短視頻+直播精準(zhǔn)吸引周邊3-6公里客群，提升實(shí)體店流量與營收。品牌服務(wù)與成就全程扶持：培訓(xùn)、工具、流量支持及導(dǎo)師陪跑，助力品牌從0到1孵化。覆蓋領(lǐng)域：美業(yè)、母嬰、汽車、餐飲等，合作頭部品牌如嘉古除疤、韻美國際等。成果：孵化50+抖品牌，服務(wù)全國超10,000家門店。使命愿景緊跟互聯(lián)網(wǎng)趨勢，推動實(shí)體企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，賦能企業(yè)在新時(shí)代持續(xù)增長。
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