1. 負(fù)責(zé)出口業(yè)務(wù)全流程操作,涵蓋客戶詢盤回復(fù)、報(bào)價(jià)跟進(jìn)、訂單簽訂、備貨協(xié)調(diào)、物流安排等環(huán)節(jié);
2. 獨(dú)立完成外貿(mào)單證的制作、審核與歸檔,確保報(bào)關(guān)、清關(guān)、結(jié)匯、退稅等流程合規(guī)順暢;
3. 對(duì)接貨代公司與海關(guān)部門,辦理訂艙、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等手續(xù),跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài),及時(shí)處理運(yùn)輸異常;
4. 維護(hù)客戶關(guān)系,定期更新訂單進(jìn)度,解答客戶咨詢,協(xié)助處理售后問題(如貨物破損、清關(guān)疑問等);
5. 建立并維護(hù)客戶檔案、訂單記錄、單證資料等,定期匯總銷售數(shù)據(jù)、出貨統(tǒng)計(jì),提交業(yè)務(wù)報(bào)表;
6. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部生產(chǎn)、質(zhì)檢、采購(gòu)等部門,確保訂單按客戶要求準(zhǔn)時(shí)交付;
7. 學(xué)習(xí)并掌握智能倉(cāng)儲(chǔ)裝備產(chǎn)品知識(shí)及行業(yè)動(dòng)態(tài),配合團(tuán)隊(duì)完成市場(chǎng)拓展相關(guān)輔助工作;
8. 完成上級(jí)交辦的其他外貿(mào)相關(guān)工作。
工作內(nèi)容
1. 日常處理英文郵件往來(lái),接收客戶詢盤并精準(zhǔn)反饋產(chǎn)品信息、價(jià)格、交貨期等核心內(nèi)容;
2. 訂單確認(rèn)后,錄入系統(tǒng)并生成生產(chǎn)指令,跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,協(xié)調(diào)質(zhì)檢與包裝環(huán)節(jié);
3. 提前與貨代溝通訂艙事宜,準(zhǔn)備報(bào)關(guān)所需單證,確保貨物按時(shí)報(bào)關(guān)出貨;
4. 制作并核對(duì)提單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單等單證,確保與訂單、報(bào)關(guān)信息一致;
5. 跟蹤貨物運(yùn)輸軌跡,及時(shí)向客戶同步物流信息,處理貨物到港后的后續(xù)對(duì)接;
6. 整理訂單相關(guān)數(shù)據(jù),按月匯總出貨量、銷售額、回款情況等,形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
7. 定期整理客戶資料,更新客戶跟進(jìn)記錄,維護(hù)客戶關(guān)系;
8. 協(xié)助準(zhǔn)備展會(huì)資料、產(chǎn)品介紹文檔等,支持海外市場(chǎng)推廣工作;
9. 處理結(jié)匯、退稅相關(guān)資料整理與提交,配合財(cái)務(wù)部門完成相關(guān)流程。