職位描述
投訴客服現(xiàn)場客服倒班制
一、工作內(nèi)容
1、投訴客服，及時有效地協(xié)助用戶解決問題， 提升用戶滿意度；
2、通過與公司內(nèi)部相關部門之間的協(xié)調(diào)，向用戶輸出解決方案；
3、以用戶為中心，賦能客服一線團隊，提高一次解決率，提升整體服務水平；
4、完成領導交辦的其他工作事項。
二、任職要求
1、本科學歷， 3 個月以上熱線客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、普通話標準，有較強的邏輯性和抗壓能力；
3、具有較好的溝通能力，善于談判溝通；
4、熟練操作 Office 辦公軟件，如 Work, Excel, Outlook 等。
1、投訴客服，及時有效地協(xié)助用戶解決問題， 提升用戶滿意度；
2、通過與公司內(nèi)部相關部門之間的協(xié)調(diào)，向用戶輸出解決方案；
3、以用戶為中心，賦能客服一線團隊，提高一次解決率，提升整體服務水平；
4、完成領導交辦的其他工作事項。
二、任職要求
1、本科學歷， 3 個月以上熱線客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
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工作地點
蓮池區(qū)萬達廣場保定未來石
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職位發(fā)布者
劉琳/招聘負責人
立即溝通
保定未來石萬達廣場商業(yè)管理有限公司保定未來石萬達廣場將于2019年12月31日盛大開業(yè)，日均客流5萬人，總體量19.99萬平米，毗鄰雄安新區(qū)，是保定市最大體量的商業(yè)綜合體，停車位1795個，涵蓋240多家品牌，18家主次力店，匯集國際國內(nèi)快時尚、國際休閑、數(shù)碼科技集合店、化妝品集合店、多國料理、國內(nèi)特色餐飲、大型兒童零售集合店、兒童體驗教育、娛樂體驗及時尚運動等眾多品類，集社交、購物、美食、休閑、娛樂于一體，與萬達影城、萬達寶貝王、永輝超市、大玩家、華為、凌致集團、勝道體育、麥當勞、肯德基等國內(nèi)外知名品牌簽約，攜手共贏為這座有著三千多年歷史積淀的古城帶來新的商業(yè)格局，推動城市商業(yè)的繁榮與發(fā)展，為保定增添一張不可復制的商業(yè)名片，萬達廣場就是城市中心。
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