崗位要求
1.大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,溝通表達(dá)清晰,具備良好的服務(wù)意識(shí)和禮儀素養(yǎng)。
2. 熟悉辦公軟件操作,做事細(xì)致耐心,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
3. 了解基本商務(wù)接待禮儀,有相關(guān)行政接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶、合作商、應(yīng)聘者及其他訪客的迎送、引導(dǎo)與接待,及時(shí)對(duì)接內(nèi)部相關(guān)對(duì)接人,安排洽談區(qū)域并提供茶水、資料等基礎(chǔ)服務(wù)。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記制度,核實(shí)訪客身份信息、來(lái)訪事由,做好登記記錄并存檔備查。
3. 維護(hù)前臺(tái)及接待區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生與物品擺放規(guī)范,定期檢查接待用品(茶水、紙杯、宣傳冊(cè)等)的庫(kù)存,及時(shí)申領(lǐng)補(bǔ)充。
4. 協(xié)助協(xié)調(diào)會(huì)議室、會(huì)客室的使用,提前做好場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試等準(zhǔn)備工作,保障接待活動(dòng)順利進(jìn)行。
5. 處理接待相關(guān)的后勤事宜,如協(xié)助安排訪客的餐飲、交通等行程,配合完成大型活動(dòng)或會(huì)議的接待保障工作。
6. 接聽前臺(tái)來(lái)電,做好來(lái)電記錄與轉(zhuǎn)接,及時(shí)傳達(dá)各類通知信息。
7. 完成上級(jí)交辦的其他行政類臨時(shí)工作。