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崗位內(nèi)容：
1. 建設(shè)和完善本部門流程與相關(guān)管理制度。
2. 負(fù)責(zé)隨時(shí)與客戶保持溝通，了解客戶需求。
3. 負(fù)責(zé)組織銷售合同評(píng)審、項(xiàng)目標(biāo)書的編制、過程中的答疑、澄清及報(bào)價(jià)調(diào)整、跟蹤投標(biāo)結(jié)果，對(duì)投標(biāo)過程進(jìn)行分析和總結(jié)等工作。
4. 負(fù)責(zé)組織跟蹤客戶訂單的確認(rèn)、評(píng)審等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通處理。
5. 負(fù)責(zé)更新和維護(hù)銷售明細(xì)、合同臺(tái)賬。
6. 負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售合同的履行情況，并定期整理匯報(bào)。
7. 負(fù)責(zé)更新核對(duì)客戶發(fā)票信息，協(xié)助財(cái)務(wù)部門開票以及同客戶對(duì)賬，更新應(yīng)收款報(bào)表，協(xié)助銷售人員跟客戶催收貨款。
8. 負(fù)責(zé)記錄整理銷售過程中產(chǎn)生的提成、傭金、運(yùn)費(fèi)等營(yíng)銷費(fèi)用。
9. 負(fù)責(zé)組織對(duì)客戶年度協(xié)議評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^提交領(lǐng)導(dǎo)審核后簽訂，并傳送財(cái)務(wù)部備案。
10. 負(fù)責(zé)組織建立客戶檔案，并不斷更新、維護(hù)。
11. 負(fù)責(zé)受理客戶的質(zhì)量問題投訴，并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，提出問題應(yīng)對(duì)和解決方案，跟蹤處理效果，并將處理方案及時(shí)反饋給客戶。
12. 負(fù)責(zé)組織客戶信息、服務(wù)信息檔案管理，及客戶滿意度調(diào)查和改進(jìn)措施。
13. 負(fù)責(zé)樣品及公司產(chǎn)品發(fā)貨手續(xù)辦理及過程中的行程跟蹤。
14. 提出本部門的培訓(xùn)需求，并配合人力資源部實(shí)施培訓(xùn)，組織本部門的內(nèi)部日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。
15. 負(fù)責(zé)與本部門有關(guān)文件資料的起草、修訂和歸檔，整理、管理部門文件檔案。
16. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，完成公司需要協(xié)辦的其它工作。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，化工、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)，具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管/經(jīng)理職位。
2、5年以上商務(wù)（客服）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 5 年以上能源 / 電力 / 環(huán)保行業(yè)商務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉外貿(mào)進(jìn)出口法律條規(guī)、能源環(huán)保行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能為項(xiàng)目提供合規(guī)建議，規(guī)避貿(mào)易及合同風(fēng)險(xiǎn)；
4、英語聽說讀寫精通，能作為工作語言對(duì)接海外客戶（如郵件溝通、現(xiàn)場(chǎng)談判、技術(shù)文檔翻譯），需提供英語能力證明或過往海外工作案例；
5、有服務(wù)過環(huán)保企業(yè)、能源技術(shù)公司、跨國(guó)裝備企業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。