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崗位職責(zé)：
一、 銷售管理與指標(biāo)達(dá)成
目標(biāo)分解與落實(shí)：將公司制定的月度、季度、年度銷售指標(biāo)（銷售額、回款額、套數(shù)）科學(xué)地分解到每個(gè)銷售顧問(wèn)，并監(jiān)督執(zhí)行。
策略制定與執(zhí)行：根據(jù)市場(chǎng)變化和項(xiàng)目銷售階段，制定并調(diào)整具體的銷售策略、說(shuō)辭、促銷方案等，并確保團(tuán)隊(duì)有效執(zhí)行。
銷售流程管控：監(jiān)督整個(gè)銷售流程的規(guī)范化，從客戶接待、介紹、算價(jià)、逼定、簽約到回款，確保每個(gè)環(huán)節(jié)高效、合規(guī)。
數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：每日、每周、每月統(tǒng)計(jì)和分析銷售數(shù)據(jù)（如來(lái)電、來(lái)訪量、轉(zhuǎn)化率、成交戶型分析、客戶來(lái)源分析等），及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)會(huì)，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
價(jià)格管理：協(xié)助公司制定和調(diào)整價(jià)格策略，嚴(yán)格管理銷售現(xiàn)場(chǎng)的折扣權(quán)限，確保價(jià)格體系的穩(wěn)定。
二、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員管理
招聘與培訓(xùn)：參與銷售人員的招聘、面試。負(fù)責(zé)組織持續(xù)的培訓(xùn)，包括項(xiàng)目知識(shí)、銷售技巧、政策法規(guī)、競(jìng)品知識(shí)、心態(tài)激勵(lì)等，提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。
日常管理與激勵(lì)：主持每日晨會(huì)、夕會(huì)，布置任務(wù)，總結(jié)工作。制定合理的績(jī)效考核和激勵(lì)方案（如獎(jiǎng)金、PK機(jī)制），激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
紀(jì)律與文化塑造：維護(hù)案場(chǎng)紀(jì)律，樹(shù)立積極正向的團(tuán)隊(duì)文化，處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和凝聚力。
三、 現(xiàn)場(chǎng)接待與客戶關(guān)系管理
案場(chǎng)形象管理：確保售樓處、樣板間、示范區(qū)始終保持干凈、整潔、美觀、物料齊全的良好形象，給客戶留下最佳第一印象。
接待標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)：監(jiān)督銷售人員的接待流程、服務(wù)禮儀和說(shuō)辭標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性。親自接待重要客戶或處理疑難客戶。
客戶關(guān)系處理：處理客戶投訴和重大異議，化解矛盾糾紛，維護(hù)公司品牌形象。組織客戶維系活動(dòng)（如業(yè)主聯(lián)誼會(huì)），促進(jìn)老帶新。
輿情監(jiān)控：敏銳察覺(jué)客戶反饋中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)上報(bào)。
四、 營(yíng)銷活動(dòng)與推廣配合
活動(dòng)執(zhí)行：配合策劃部門，組織、執(zhí)行在案場(chǎng)舉辦的各類營(yíng)銷活動(dòng)（如開(kāi)盤(pán)活動(dòng)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、暖場(chǎng)活動(dòng)等），確保活動(dòng)效果。
渠道對(duì)接：管理與協(xié)調(diào)分銷渠道（中介、渠道公司）的合作關(guān)系，確保渠道帶客流程順暢，避免沖突，并評(píng)估渠道效果。
反饋市場(chǎng)信息：作為一線市場(chǎng)觸角，及時(shí)向策劃和上級(jí)反饋客戶敏感點(diǎn)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)變化等信息，為調(diào)整營(yíng)銷策略提供建議。
五、 行政與后臺(tái)管理
合同與檔案管理：監(jiān)督認(rèn)購(gòu)書(shū)、商品房買賣合同的簽訂與審核，確保零差錯(cuò)。管理客戶檔案、合同檔案等重要文件。
財(cái)務(wù)對(duì)接：核對(duì)銷售數(shù)據(jù)，確保與財(cái)務(wù)部門數(shù)據(jù)一致，督促銷售回款。
物資管理：管理案場(chǎng)的辦公用品、銷售物料、禮品等。
與后臺(tái)部門協(xié)作：與法務(wù)、財(cái)務(wù)、工程、物業(yè)等部門保持良好溝通，協(xié)同解決客戶問(wèn)題。
任職資格要求