工作職責(zé):
1.客戶(hù)獲?。贺?fù)責(zé)獲客渠道的建立和維護(hù),完成客戶(hù)的初步篩選和重點(diǎn)跟蹤;
2.線(xiàn)索跟進(jìn):負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司各渠道提供的客戶(hù)線(xiàn)索,了解客戶(hù)建房需求,完成客戶(hù)初步接洽與需求調(diào)研。到現(xiàn)場(chǎng)和顧客溝通接洽。
3.客戶(hù)接待:負(fù)責(zé)客戶(hù)全周期對(duì)接,精準(zhǔn)理解客戶(hù)對(duì)房屋戶(hù)型、功能布局、建筑風(fēng)格、預(yù)算等方面的核心需求,能清晰、專(zhuān)業(yè)地向客戶(hù)介紹公司自建房服務(wù)流程、核心優(yōu)勢(shì)、施工標(biāo)準(zhǔn)及售后保障,高效解答客戶(hù)疑問(wèn),建立客戶(hù)信任。?
4.橫向溝通:結(jié)合客戶(hù)需求,協(xié)同公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)初步溝通設(shè)計(jì)方向,向客戶(hù)傳遞設(shè)計(jì)方案核心亮點(diǎn),協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)方案調(diào)整,推動(dòng)客戶(hù)確認(rèn)設(shè)計(jì)方案與合作意向,完成銷(xiāo)售簽約目標(biāo)。?
5.客戶(hù)維系:簽約后持續(xù)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,及時(shí)向客戶(hù)同步設(shè)計(jì)深化、施工進(jìn)度等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)信息,協(xié)調(diào)解決客戶(hù)在項(xiàng)目推進(jìn)中的問(wèn)題,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,促進(jìn)老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。?
6.銷(xiāo)售策略支持:定期復(fù)盤(pán)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)與溝通案例,分析成功簽約經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)流失原因,結(jié)合市場(chǎng)變化、客戶(hù)需求特點(diǎn)及公司服務(wù)優(yōu)勢(shì),不斷優(yōu)化更新銷(xiāo)售話(huà)術(shù),提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化效率;同時(shí)收集市場(chǎng)競(jìng)品信息,為公司業(yè)務(wù)決策提供參考。
7.線(xiàn)索拓展:利用自身資源或關(guān)鍵人拓展客戶(hù)資源;
8.合作推廣:與新媒體團(tuán)隊(duì)等合作,配合出鏡等形式,完成線(xiàn)上推廣視頻的拍攝。
任職資格:
1.溝通能力:具備高效的談判與促成簽約能力;能耐心理解客戶(hù)需求,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系。?
2.專(zhuān)業(yè)能力:對(duì)自建房政策及市場(chǎng)有一定認(rèn)知,對(duì)設(shè)計(jì)成本施工有一定認(rèn)知。具備基本的工程識(shí)圖和簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)能力。能向客戶(hù)專(zhuān)業(yè)講解相關(guān)內(nèi)容。?
3.協(xié)作能力:能與公司設(shè)計(jì)、施工等團(tuán)隊(duì)高效配合,清晰傳遞客戶(hù)需求,協(xié)調(diào)各方資源推進(jìn)項(xiàng)目,確??蛻?hù)需求在項(xiàng)目中落地。
4.有鄉(xiāng)村品質(zhì)自建房、中高端民宿等銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及客戶(hù)資源優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利