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更新于 12月22日

app運營總監(jiān)

1-2萬
  • 成都雙流區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

toBtoC電子商務(wù)新零售
崗位內(nèi)容:
1.推廣拉新與用戶增長:制定 APP 全渠道推廣策略,包括線上新媒體投放、私域運營、內(nèi)容營銷、異業(yè)合作等,負(fù)責(zé) APP 的下載量、注冊量、新增用戶數(shù)等核心拉新指標(biāo)達(dá)成;定期分析推廣渠道效果,優(yōu)化推廣方案;
2.用戶活躍與留存管理:策劃并落地用戶活躍活動,提升用戶日活、月活及留存率;搭建用戶分層運營體系,針對不同生命周期用戶(新用戶、活躍用戶、沉睡用戶)制定差異化運營策略,促進(jìn)用戶活躍轉(zhuǎn)化;
3.交易流程與商業(yè)變現(xiàn):負(fù)責(zé) APP 線上使用、交易全流程的運營管理,優(yōu)化用戶從登錄、瀏覽、下單到支付、售后的體驗路徑,提升轉(zhuǎn)化率與復(fù)購率;結(jié)合 APP 功能與用戶需求,探索商業(yè)變現(xiàn)模式,完成既定交易指標(biāo);
4.數(shù)據(jù)分析與功能優(yōu)化:建立 APP 運營數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,定期分析用戶行為數(shù)據(jù),輸出運營數(shù)據(jù)分析報告;基于用戶反饋與數(shù)據(jù)結(jié)論,向開發(fā)團(tuán)隊提出功能完善、體驗優(yōu)化的具體需求,推動版本迭代升級。
5.用戶反饋與口碑維護(hù):收集用戶在 APP 使用過程中的意見、建議及投訴,建立反饋處理機(jī)制,及時響應(yīng)并解決用戶問題;通過社群、客服等渠道維護(hù)用戶口碑,提升用戶滿意度與忠誠度。
6.團(tuán)隊協(xié)作與資源協(xié)調(diào);協(xié)同市場、銷售、技術(shù)、客服等部門,推動 APP 運營相關(guān)工作落地;定期向公司匯報 APP 運營數(shù)據(jù)、進(jìn)展及優(yōu)化方案。
任職要求:
1. 統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,具備 3 年以上 APP 獨立運營管理經(jīng)驗,有成功推動 APP 用戶增長、活躍度提升或交易轉(zhuǎn)化的實戰(zhàn)案例;熟悉各類 APP 推廣渠道與運營工具,了解移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢。
2. 具有深厚的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場推廣經(jīng)驗,熟悉多種用戶獲取渠道和運營模式
3. 優(yōu)秀的項目管理能力和團(tuán)隊管理經(jīng)驗
4. 熟練掌握數(shù)據(jù)分析方法和工具,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)決策
5. 出色的溝通和協(xié)調(diào)能力,善于與各部門、供應(yīng)商和客戶合作解決問題

工作地點

成都雙流區(qū)元瑞建材家居商城6棟1樓

職位發(fā)布者

侯女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo成都鷹獅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
鷹獅成立于2009年,旗下?lián)碛芯W(wǎng)絡(luò)科技、鞋業(yè)、家居、箱包等板塊。鷹獅皮業(yè)是國內(nèi)最早從事超纖產(chǎn)品的市場研發(fā)、銷售推廣的企業(yè),在全國擁有多家門店,致力于為客戶提供高端超纖面料的優(yōu)質(zhì)服務(wù);鷹獅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主營B2B板塊,打造專業(yè)的皮革生態(tài)平臺?!苞棯{”始終把人才作為公司的首要戰(zhàn)略,在注重自身人才培養(yǎng)的同時,積極加強人才引進(jìn)工作。在企業(yè)內(nèi)部建立了員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系,關(guān)注人才的成才,建立員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系,關(guān)注人才的成長,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力;鼓勵員工挖掘潛力、超越極限、挑戰(zhàn)自我!
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