崗位職責:
1、負責物業(yè)管理費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;
2、負責收集轄區(qū)內(nèi)業(yè)主資料,做好業(yè)主檔案的管理,做好關于滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
3、負責做好轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的日常事務處理工作,負責業(yè)主來訪、投訴等,及時做好回復、跟蹤、檢查、裝修監(jiān)管工作;
4、負責突發(fā)事件及應急事故的處理,對突發(fā)、應急事故進行跟蹤、記錄、監(jiān)督落實;
5、聽從分配和安排,完成領導臨時交代的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,有服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、服務意識強,具有較好的溝通和解決問題的能力;
3、服從管理,能夠承受一定壓力。
4、此崗位經(jīng)常加班,介意加班勿擾