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職位描述
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證書住宅管理物業(yè)服務(wù)
一、計(jì)劃制定
負(fù)責(zé)制定城市公司年度品質(zhì)管理方案及部門年度計(jì)劃，并組織實(shí)施；
二、物業(yè)接管
1、負(fù)責(zé)組織制定物業(yè)接管方案和物業(yè)服務(wù)方案并組織實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)組織管理處業(yè)主入伙的籌備，對(duì)管理處業(yè)主入伙督導(dǎo)，確保入伙順利開展；
三、日常管理
1、負(fù)責(zé)城市公司品質(zhì)管理，確保品質(zhì)工作持續(xù)有效的開展；
2、負(fù)責(zé)城市公司客服、安全、環(huán)境、多經(jīng)、工程及設(shè)備維修等工作的統(tǒng)籌安排；
3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施城市公司季度品質(zhì)檢查，出具檢查結(jié)果，確保檢查的公平、公正性；
4、配合總部進(jìn)行400投訴和業(yè)主直接投訴處理的監(jiān)督、回訪；
5、配合總部進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查并統(tǒng)計(jì)分析；
6、對(duì)城市公司的年度大中修計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查；
四、其他
1、服務(wù)外包需求的確定及組織選聘外包方和外包方案的實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)組織各部門創(chuàng)優(yōu)方案的制定及創(chuàng)優(yōu)工作的組織實(shí)施及支持；
3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的其他工作。
負(fù)責(zé)制定城市公司年度品質(zhì)管理方案及部門年度計(jì)劃，并組織實(shí)施；
二、物業(yè)接管
1、負(fù)責(zé)組織制定物業(yè)接管方案和物業(yè)服務(wù)方案并組織實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)組織管理處業(yè)主入伙的籌備，對(duì)管理處業(yè)主入伙督導(dǎo)，確保入伙順利開展；
三、日常管理
1、負(fù)責(zé)城市公司品質(zhì)管理，確保品質(zhì)工作持續(xù)有效的開展；
2、負(fù)責(zé)城市公司客服、安全、環(huán)境、多經(jīng)、工程及設(shè)備維修等工作的統(tǒng)籌安排；
3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施城市公司季度品質(zhì)檢查，出具檢查結(jié)果，確保檢查的公平、公正性；
4、配合總部進(jìn)行400投訴和業(yè)主直接投訴處理的監(jiān)督、回訪；
5、配合總部進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查并統(tǒng)計(jì)分析；
6、對(duì)城市公司的年度大中修計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查；
四、其他
1、服務(wù)外包需求的確定及組織選聘外包方和外包方案的實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)組織各部門創(chuàng)優(yōu)方案的制定及創(chuàng)優(yōu)工作的組織實(shí)施及支持；
3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的其他工作。
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工作地點(diǎn)
六安裕安區(qū)百建世紀(jì)城16號(hào)樓物業(yè)辦
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職位發(fā)布者
王詩怡/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
鑫苑科技服務(wù)集團(tuán)有限公司
鑫苑服務(wù)，1998年發(fā)軔于鄭州，作為中部首家港交所上市物企、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、河南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。 27載深耕物業(yè)服務(wù)，鑫苑服務(wù)聚焦客戶體驗(yàn)升級(jí)，不斷圍繞客戶需求，借助科技賦能，煥新服務(wù)體系，提升服務(wù)能力，積極擁抱科技，率先突破零代碼三維建模技術(shù)難題，全面升級(jí)鑫meta大物管新質(zhì)生產(chǎn)力平臺(tái)，首創(chuàng)行業(yè)數(shù)字員工【客服智能體】【管家智能體】，以全棧式科技服務(wù)能力解決方案，助力企業(yè)降本增效和業(yè)態(tài)升級(jí)。目前，鑫苑服務(wù)圍繞華中、長(zhǎng)三角、大西南、珠三角、環(huán)渤海進(jìn)行區(qū)域深耕，在北京、上海、天津、廣州、成都、三亞、鄭州、蘇州、濟(jì)南、西安等地成立逾71家城市分公司，服務(wù)以住宅業(yè)態(tài)物業(yè)管理為基礎(chǔ)，向跨業(yè)態(tài)及多業(yè)務(wù)服務(wù)空間延伸，目前擁有物管服務(wù)、商業(yè)管理、多經(jīng)服務(wù)及科技服務(wù)四大業(yè)務(wù)板塊。27年深耕發(fā)展，鑫苑服務(wù)碩果累累：榮登2025年中國(guó)物業(yè)服務(wù)滿意度百強(qiáng)企業(yè)TOP8、2025年中國(guó)物企數(shù)字力TOP11、連續(xù)15年榮膺中國(guó)物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)TOP15，同時(shí)榮獲2025年中國(guó)物業(yè)企業(yè)服務(wù)力百強(qiáng)企業(yè)TOP15、2024中國(guó)紅色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)、2024中國(guó)智慧物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)、2024年河南物業(yè)服務(wù)科技領(lǐng)先企業(yè)TOP1等榮譽(yù)500+項(xiàng)，先后迎來國(guó)家級(jí)接待共50余次，品牌享譽(yù)全國(guó)。未來，鑫苑服務(wù)將持續(xù)聚焦管理服務(wù)、場(chǎng)景服務(wù)、場(chǎng)景科技三大發(fā)展曲線，以科技力做好產(chǎn)品力，以產(chǎn)品力打造專業(yè)力，以專業(yè)力夯實(shí)服務(wù)力，持續(xù)助力智慧城市服務(wù)升級(jí)，致力于成為大物管新質(zhì)生產(chǎn)力建設(shè)的美好生活服務(wù)商！
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