崗位職責:
1、為客戶提供專業(yè)的售后服務,解答客戶關于機械設備使用的疑問,提供技術咨詢與指導;
2、對客戶反饋的設備故障進行快速準確的診斷,制定修復方案,并及時實施修復,確保設備恢復正常工作狀態(tài);
3、根據(jù)機械設備的使用情況和廠家建議,制定維護保養(yǎng)計劃,提醒客戶按時完成設備的保養(yǎng)工作,延長設備使用壽命;
4、積極與客戶溝通,了解客戶的需求和反饋,及時將信息反饋給相關部門,不斷改進服務質量,提高客戶滿意度;
5、定期為客戶提供機械設備操作和維護的培訓,提高客戶的操作技能和維護能力;
6、編寫并更新設備操作手冊、維護手冊等技術文檔;
任職要求:
1、機械類電氣類大專以上學歷,具備豐富的機械、電氣、自動化等相關專業(yè)知識,包括工作原理、結構特點、常見故障及處理方法等;
2、3-5年的機械設備安裝維修經(jīng)驗,熟悉機械設備的操作和維護技能,能夠熟練使用相關工具和設備;
3、能看懂電氣原理圖,機械圖紙,建筑施工圖紙
4、具備良好的溝通、協(xié)調、解決問題的能力;
5、熟練使用辦公軟件和相關的技術工具;
6、保持學習的熱情,不斷更新專業(yè)知識,提高技能水平;
7、具有C1\C2駕駛證且具有較好的駕駛技術;
8、能適應出差。
崗位待遇:基本工資+績效考核+月度獎金+證書補貼(電工證、鉗工證、二建等)