工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)IP電話(huà)機(jī)(包括SIP話(huà)機(jī)、視頻話(huà)機(jī)、無(wú)線(xiàn)DECT終端等)的故障診斷、硬件維修與軟件恢復(fù);
2、對(duì)返修設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)、拆解、更換故障元器件(如麥克風(fēng)、聽(tīng)筒、LCD屏、主板、電源模塊等);
3、使用專(zhuān)業(yè)工具(如萬(wàn)用表、示波器、熱風(fēng)槍、編程器等)進(jìn)行電路板級(jí)維修與固件燒錄;
4、配合測(cè)試工程師完成維修后功能驗(yàn)證,確保設(shè)備符合出廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
5、記錄維修過(guò)程中的典型故障案例,協(xié)助建立故障知識(shí)庫(kù),優(yōu)化維修流程;
6、為一線(xiàn)技術(shù)支持或客戶(hù)提供遠(yuǎn)程/現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo),協(xié)助快速定位終端問(wèn)題;
崗位要求:
1、1年以上電子產(chǎn)品或通信終端維修經(jīng)驗(yàn),有IP電話(huà)機(jī)等網(wǎng)絡(luò)終端維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉常見(jiàn)IP話(huà)機(jī)品牌的結(jié)構(gòu)與工作原理;
3、具備扎實(shí)的電子電路基礎(chǔ),能看懂原理圖,識(shí)別常見(jiàn)元器件(電容、電阻、IC、晶振等);
4、掌握基本焊接與BGA返修技能,能安全操作維修工具;
5、了解VoIP基本概念(如SIP注冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)配置、DHCP/TFTP啟動(dòng)流程);
6、能通過(guò)Web界面或恢復(fù)工具重置設(shè)備、升級(jí)固件、導(dǎo)出日志。