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1. 接聽(tīng)400熱線電話；

2.負(fù)責(zé)共享?yè)Q電項(xiàng)目的設(shè)備遠(yuǎn)程操作，解決用戶問(wèn)題，保障用戶的使用，并總結(jié)及匯報(bào)日常遇到的問(wèn)題；

3. 完成上級(jí)交付的其他工作。

崗位要求：

1. 熟練使用電腦及office辦公軟件；

2. 具備良好的服務(wù)意識(shí)；

3. 有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

4. 有良好的表達(dá)能力和解決問(wèn)題的溝通能力；

5. 對(duì)待工作要一絲不茍，做事要細(xì)心，更有耐心，懂得克服自身遇到的問(wèn)題；

6. 熟悉Excel、word、PPT等軟件操作使用，要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；

7. 誠(chéng)信、開(kāi)放的做事態(tài)度，簡(jiǎn)單高效的溝通方式，善于獨(dú)立思考；

8. 對(duì)待工作思路清晰，目標(biāo)準(zhǔn)確，有執(zhí)行力；

9. 能吃苦耐勞，愿意服從公司調(diào)配；