職位描述
內(nèi)勤管理行政檢測/認(rèn)證
職位描述：
1、客戶接待與咨詢：?? 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理大廳及在線客服等渠道的客戶接待，熱情解答客戶關(guān)于檢測委托相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。
2、委托及合同受理：?? 接收客戶檢測委托需求，進(jìn)行初步審核。指導(dǎo)或協(xié)助客戶辦理委托及合同相關(guān)流程。
3、樣品信息管理：?? 負(fù)責(zé)接收或登記客戶送檢樣品信息。
4、系統(tǒng)操作與信息錄入：?? 熟練使用相關(guān)系統(tǒng)，準(zhǔn)確、完整地錄入相關(guān)信息，按季度進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。
5、內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)：?? 作為客戶與檢測部門之間的橋梁，確保信息流轉(zhuǎn)順暢，及時(shí)反饋異常情況。
6、客戶關(guān)系維護(hù)：定期電話回訪，深度挖掘客戶需求，提升客戶滿意度。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
（本崗位為外包崗位）
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
1、客戶接待與咨詢：?? 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理大廳及在線客服等渠道的客戶接待，熱情解答客戶關(guān)于檢測委托相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。
2、委托及合同受理：?? 接收客戶檢測委托需求，進(jìn)行初步審核。指導(dǎo)或協(xié)助客戶辦理委托及合同相關(guān)流程。
3、樣品信息管理：?? 負(fù)責(zé)接收或登記客戶送檢樣品信息。
4、系統(tǒng)操作與信息錄入：?? 熟練使用相關(guān)系統(tǒng)，準(zhǔn)確、完整地錄入相關(guān)信息，按季度進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。
5、內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)：?? 作為客戶與檢測部門之間的橋梁，確保信息流轉(zhuǎn)順暢，及時(shí)反饋異常情況。
6、客戶關(guān)系維護(hù)：定期電話回訪，深度挖掘客戶需求，提升客戶滿意度。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
（本崗位為外包崗位）
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較好的溝通和協(xié)調(diào)能力
4、責(zé)任心強(qiáng)，保密意識(shí)強(qiáng)
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較好的溝通和協(xié)調(diào)能力
4、責(zé)任心強(qiáng)，保密意識(shí)強(qiáng)
工作地點(diǎn)
洪山區(qū)中國電力科學(xué)研究院(武漢分院)
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職位發(fā)布者
張慧/人資專責(zé)
三日內(nèi)活躍立即溝通
中國電力科學(xué)研究院有限公司武漢分院中國電力科學(xué)研究院有限公司（簡稱中國電科院）成立于1951年，是國家電網(wǎng)有限公司（央企）直屬科研單位，是中國電力行業(yè)多學(xué)科、綜合性的科研機(jī)構(gòu)，同時(shí)下設(shè)研究生部并招收研究生。主要從事電力系統(tǒng)分析與保護(hù)控制技術(shù)，高電壓與輸變電技術(shù)，自動(dòng)化與信息通信技術(shù)，配用電與計(jì)量技術(shù)，新能源、儲(chǔ)能與電工新技術(shù)等研究，研究范圍涵蓋電力科學(xué)及其相關(guān)領(lǐng)域的各個(gè)方面。建院七十年來，中國電科院肩負(fù)著促進(jìn)電力科技進(jìn)步、為電力工業(yè)建設(shè)和發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)技術(shù)支撐的重要?dú)v史使命，在我國電力工業(yè)發(fā)展的各個(gè)標(biāo)志性階段，都作出了積極貢獻(xiàn)。相繼攻克了特高壓輸電、大電網(wǎng)安全、新能源等領(lǐng)域的關(guān)鍵核心技術(shù)，在世界電網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了從“跟跑”到“領(lǐng)跑”的跨越。獲得Guo Jia級(jí)科技獎(jiǎng)勵(lì)108項(xiàng)(其中國家科技進(jìn)步特等獎(jiǎng)2項(xiàng)、一等獎(jiǎng)12項(xiàng))，省部（行業(yè)）級(jí)科技獎(jiǎng)勵(lì)1265項(xiàng)，累計(jì)擁有有效專利7247項(xiàng)，出版專著621部，發(fā)表學(xué)術(shù)論文9871篇。擁有國家電網(wǎng)有限公司特高壓交流試驗(yàn)基地、特高壓直流試驗(yàn)基地、西藏高海拔試驗(yàn)基地、特高壓桿塔試驗(yàn)基地，國家電網(wǎng)仿真中心、國網(wǎng)計(jì)量中心，構(gòu)建了目前世界上功能最完整、試驗(yàn)?zāi)芰ψ顝?qiáng)、技術(shù)水平最高的特高壓、大電網(wǎng)試驗(yàn)研究體系，為大電網(wǎng)建設(shè)及安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了強(qiáng)有力支撐。
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