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住宅物業(yè)客服經(jīng)理

1.3-1.6萬
  • 邯鄲叢臺(tái)區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
一、崗位職責(zé)：
1?、客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)?，負(fù)責(zé)處理業(yè)主咨詢、投訴，定期回訪并組織社區(qū)活動(dòng)，提升業(yè)主滿意度。
2、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)?，統(tǒng)籌客服團(tuán)隊(duì)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量及績(jī)效考核?。
3、運(yùn)營(yíng)與協(xié)調(diào)?，協(xié)調(diào)清潔、綠化等外包服務(wù)，管理物業(yè)費(fèi)收繳，并維護(hù)與居委會(huì)、業(yè)委會(huì)的關(guān)系?。
4?、危機(jī)處理與品質(zhì)監(jiān)督?，處理突發(fā)事件，檢查服務(wù)流程，提出改進(jìn)措施以確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
二、任職要求：
1、經(jīng)驗(yàn)與技能?：需3年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉法律法規(guī)，具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及溝通能力?。
2、學(xué)歷與素質(zhì)?：大專及以上學(xué)歷，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)突出?。

工作地點(diǎn)

邯鄲叢臺(tái)區(qū)萬浩國(guó)際

職位發(fā)布者

周柯/人事經(jīng)理

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公司Logo宣和置業(yè)有限公司
宣和置業(yè)有限公司十余年來，堅(jiān)持“一個(gè)核心，四輪驅(qū)動(dòng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)涉及地產(chǎn)開發(fā)、建筑工程、酒店管理、商業(yè)運(yùn)營(yíng)和物業(yè)管理?，F(xiàn)已成功開發(fā)宣和·名城首府、宣和·時(shí)代廣場(chǎng)、宣和·壹號(hào)院、宣和·君度酒店等若干商住項(xiàng)目，獲得了業(yè)內(nèi)多項(xiàng)建筑獎(jiǎng)項(xiàng)和社會(huì)各界的充分肯定。公司于2019年6月整合優(yōu)化旗下產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，吸引港資（旭暉科技控股）入駐，正式成立宣和置業(yè)集團(tuán)。未來五年，宣和置業(yè)將及時(shí)把握國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策帶來的良好機(jī)遇，堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作，在市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)大好環(huán)境下，精準(zhǔn)投資，以追求可持續(xù)、可傳承經(jīng)營(yíng)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，整合優(yōu)勢(shì)和資源，以創(chuàng)新的發(fā)展思路，為城市變的更美好注入宣和力量。企業(yè)視人才為企業(yè)最寶貴的財(cái)富，為全體同仁提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。讓員工充分施展才智，提升自己，成就自我，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。為滿足公司快速發(fā)展的要求，進(jìn)一步完善公司人才梯隊(duì)建設(shè)，現(xiàn)面向社會(huì)高薪誠(chéng)募英才，宣和置業(yè)真誠(chéng)歡迎您的加盟！選擇宣和，不僅僅是一份工作！企業(yè)使命：樂享品質(zhì)生活、悅見美好未來企業(yè)愿景：聚夢(mèng)宣和、共創(chuàng)不凡企業(yè)價(jià)值觀：企業(yè)家精神、專業(yè)至精、品質(zhì)至誠(chéng)、務(wù)實(shí)為本、創(chuàng)新為魄
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