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更新于 9月16日
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舉報(bào)

售后服務(wù)專員

8000-15000元
  • 南通崇川區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服保險(xiǎn)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、從事老客戶維護(hù)，包括老客戶續(xù)費(fèi)提醒，生存金領(lǐng)取告知，協(xié)助理賠、理財(cái)、信用卡辦理等；
2、完善老客戶信息，幫助客戶做保單整理，了解客戶需求，進(jìn)行有效跟蹤，在做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開拓；
3、熟練掌握保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；
4、協(xié)助辦理車險(xiǎn)理賠，保單變更，保單權(quán)益變更手續(xù)，對(duì)客戶欠費(fèi)續(xù)繳進(jìn)行提醒等。
任職要求：
1、21-50周歲，中專及以上學(xué)歷
2、綜合素質(zhì)好，品行端正，身體健康，遵紀(jì)守法，有合作精神；
3、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
4、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程。
工作時(shí)間：
8:30-11:30 2:00-5:30
周一到周六 周六上午上半天 午休兩個(gè)半小時(shí)
福利待遇：
1.享受職業(yè)化津貼，展業(yè)獎(jiǎng)，持續(xù)率獎(jiǎng)，復(fù)效獎(jiǎng)以及公司獎(jiǎng)金等；
2、新人訓(xùn)練：職前培訓(xùn)、從業(yè)資格知識(shí)培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)，新人成長(zhǎng)培訓(xùn)；
3、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)：專題訓(xùn)練、提升訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練、講師訓(xùn)練；
4、晉升培訓(xùn)：經(jīng)營(yíng)管理技能訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)。

工作地點(diǎn)

江蘇省南通市崇川區(qū)崇學(xué)路城山路路口(金色搖籃幼兒園對(duì)面)

職位發(fā)布者

吳建新/主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司第三營(yíng)銷服務(wù)部
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司，總部位于北京，注冊(cè)資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。中國(guó)人壽與中華人民共和國(guó)同齡，是國(guó)內(nèi)最早經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，肩負(fù)中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)探索者和開拓者的重任，走過了長(zhǎng)達(dá)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展歷程，深諳國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)之道。2003年12月17和18日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司分別在紐約和香港上市，并創(chuàng)造當(dāng)年全球最大規(guī)模的IPO。2007年1月9日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司回歸國(guó)內(nèi)A股上市，自此公司成為國(guó)內(nèi)首家“三地上市”的金融保險(xiǎn)企業(yè)。經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展和積淀，中國(guó)人壽擁有比肩全球的雄厚實(shí)力。截至2010年，中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司已連續(xù)八年入選《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”。作為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的核心成員單位，截至2010年12月31日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司及其子公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣14,105.79億元，位居國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)榜首。通過長(zhǎng)期持續(xù)的品牌建設(shè)，中國(guó)人壽躋身世界知名強(qiáng)勢(shì)品牌行列，品牌價(jià)值和品牌影響力不斷提升。中國(guó)人壽積極推進(jìn)“行業(yè)品牌向社會(huì)品牌”、“國(guó)內(nèi)品牌向國(guó)際品牌”、“知名品牌向杰出品牌”轉(zhuǎn)變的品牌戰(zhàn)略，致力于打造世界一流的金融保險(xiǎn)品牌。根據(jù)世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的2011年（第八屆）《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》排行榜，中國(guó)人壽蟬聯(lián)中國(guó)500最具價(jià)值品牌第5位，品牌價(jià)值超千億元，達(dá)人民幣1035.51億元
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