職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班售后服務(wù)IT服務(wù)貨運/物流/倉儲
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對團隊成員進行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備7年以年相關(guān)工作經(jīng)驗，有優(yōu)秀的語言表達能力及應(yīng)變能力，有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實有較好的實際操作經(jīng)驗。
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對團隊成員進行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
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1. 具備7年以年相關(guān)工作經(jīng)驗，有優(yōu)秀的語言表達能力及應(yīng)變能力，有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實有較好的實際操作經(jīng)驗。
工作地點
貴陽觀山湖區(qū)綠地聯(lián)盛國際-6號樓2單元29層4號
認證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
段柯名/經(jīng)理
今日活躍立即溝通
云南柯隆信息科技有限責任公司為國際一線品牌計算機提供原廠授權(quán)售后服務(wù)。為客戶提供信息中心機房，IDC機房設(shè)備的運維保障公司現(xiàn)有原廠售后服務(wù)品牌及區(qū)域戴爾電腦售后服務(wù)站（云南、海南）浪潮計算機售后服務(wù)站（云南、福建）長城計算機售后服務(wù)（云南）華三（商用）計算機售后服務(wù)站（云南）紫光計算機售后服務(wù)站（云南、海南）公司承接DELL、浪潮、富士通等廠商售后服務(wù)、整體服務(wù)外包服務(wù)、計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售、IT設(shè)備維保服務(wù)、鐵路系統(tǒng)信息化建設(shè)等。同時，我公司還從事計算機設(shè)備的銷售、系統(tǒng)集成、綜合布線、設(shè)備維修、以及IT服務(wù)外包等業(yè)務(wù)。公司已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，ISO 27001信息安全管理體系認證，ISO20000-信息技術(shù)服務(wù)管理認證，計算機售后服務(wù)五星認證，企業(yè)信用AAA等級認證，云南省科技型中小企業(yè)，云南省高新技術(shù)企業(yè)認證。公司是云南為數(shù)不多的優(yōu)秀計算機運營支撐企業(yè)之一。公司團隊年輕化，并在國企改制的過程中，使得公司管理標準化，充分保障了員工的工作穩(wěn)定性，發(fā)展與提升更標準化。
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