【崗位職責(zé)】
主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)(租戶(hù))服務(wù),以及租賃合同的規(guī)范執(zhí)行與租金等費(fèi)用的有效收繳:
1. 租賃合同全周期管理
負(fù)責(zé)租賃合同的建檔、歸檔、續(xù)簽、變更、終止等手續(xù)辦理,確保合同合規(guī)、信息準(zhǔn)確。向租戶(hù)清晰解釋合同條款、租金政策及雙方權(quán)責(zé)。定期核查合同履行情況,處理違規(guī)使用房屋等問(wèn)題。
2. 租金與費(fèi)用收繳管理
負(fù)責(zé)每月/季度公房租金的計(jì)算、通知、催繳與統(tǒng)計(jì)工作,確保收繳率達(dá)標(biāo)。處理租金減免、調(diào)整等申請(qǐng)的初步核查與資料整理。定期與財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)賬,做到賬目清晰、零誤差。
3. 零散物業(yè)日常巡檢與維護(hù)
定期對(duì)零散分布的房屋進(jìn)行安全與完好性巡查,重點(diǎn)檢查房屋結(jié)構(gòu)、消防、水電等設(shè)施。記錄巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,編制維修計(jì)劃,并協(xié)調(diào)、監(jiān)督維修過(guò)程。
管理鑰匙,配合進(jìn)行房屋的交接、查驗(yàn)工作。
4. 租戶(hù)關(guān)系管理與服務(wù)
作為主要聯(lián)系人,處理租戶(hù)的報(bào)修、咨詢(xún)與投訴,建立良好溝通關(guān)系。定期走訪租戶(hù),了解居住情況與需求,宣傳公房管理政策。協(xié)助處理租戶(hù)更名、分戶(hù)、過(guò)戶(hù)等申請(qǐng)事宜。
5. 行政、報(bào)表與檔案管理
建立并維護(hù)“一房一檔”,確保房屋信息、合同、維修記錄、租戶(hù)資料完整準(zhǔn)確。編制租金收繳、房屋空置、維修費(fèi)用等各類(lèi)管理報(bào)表。
6.完成上級(jí)交辦的與房管、街道等部門(mén)的對(duì)接與報(bào)表工作。
【崗位要求】
1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 了解租賃合同相關(guān)的法律法規(guī)與地方政策。
3. 精通Excel等辦公軟件,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和財(cái)務(wù)對(duì)賬能力。
4. 有良好的公文寫(xiě)作能力,能撰寫(xiě)清晰的工作記錄與報(bào)告。
5. 善于與不同類(lèi)型租戶(hù)溝通,并能與維修方有效協(xié)調(diào)。
6. 工作細(xì)致,誠(chéng)信正直,具有高度的責(zé)任心,工作保密意識(shí)強(qiáng),有良好的職業(yè)道德。
7. 能獨(dú)立處理租戶(hù)糾紛、緊急報(bào)修等現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
8. 能適應(yīng)外出巡查的工作模式,高效執(zhí)行管理流程,能適應(yīng)偶爾在非工作時(shí)間處理緊急事務(wù)。
職位福利:節(jié)日福利、周末雙休、績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)、定期體檢、帶薪年假、團(tuán)建,下午茶
職位亮點(diǎn):
1.廣闊的發(fā)展平臺(tái),只要有想法有能力,將會(huì)獲得充分的發(fā)展空間;
2.業(yè)務(wù)類(lèi)型豐富,可以全面的提高自己業(yè)務(wù)水平;
3.良好的晉升機(jī)制;
4.完善的培訓(xùn),雙休,社保,帶薪年假。
備注:本崗位為旗下子公司(眾投孵化器(廣東)有限公司)招聘崗位
辦公地點(diǎn):廣東省廣州市天河區(qū)能源路4號(hào)
面試地點(diǎn):廣東省廣州市天河區(qū)天潤(rùn)路6號(hào)3樓