崗位職責(zé)：
1、配合客服外包團(tuán)隊(duì)協(xié)作處理各類售后問題，提供必要支持與跟進(jìn)，推動(dòng)問題閉環(huán)。
2、完成電商平臺(tái)訂單的核對(duì)、錄入與下單操作，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。
3、維護(hù)客戶微信售后群及私域社群，做好日常運(yùn)營(yíng)、客戶互動(dòng)、問題解答及關(guān)系維系工作。
崗位要求：
1、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2、辦公技能：熟練使用 Word、Excel、PPT 等辦公軟件，能獨(dú)立完成文檔整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、表格制作。
3、工作態(tài)度：細(xì)心、耐心、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的溝通能力和執(zhí)行力。
4、基礎(chǔ)能力：具備一定的文字處理能力，能快速理解并執(zhí)行上級(jí)安排的工作。
工作時(shí)間：9：00-18:00，雙休，法定正常休