職位描述
物業(yè)客服費用催繳物業(yè)前臺
物業(yè)客服專員
主要工作內容:
1、負責接業(yè)主待咨詢、投訴及建議，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪記錄。
2、負責區(qū)域內通知通告等文件的發(fā)送與保存。
3、負責收集轄區(qū)內用戶資料，做好用戶檔案的管理。
4、負責管理轄區(qū)內的日常管理和物業(yè)費收繳。
5、負責辦理業(yè)主的入住及裝修手續(xù)。
6、協(xié)助達成及提高業(yè)主的滿意度。
7、上級領導交辦的其他工作及部門安排的各類臨時性任務。
◆能力要求：
1.22--40歲，大專以上學歷優(yōu)先；
具備良好的談判能力、溝通協(xié)調能力，學習轉化能力、抗壓能力、觀察能力、處理突發(fā)狀況的能力，親和力，有良好的服務意識。
2.其它要求：工作細致、嚴謹，事業(yè)心、責任心強。計算機操作熟練。
主要工作內容:
1、負責接業(yè)主待咨詢、投訴及建議，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪記錄。
2、負責區(qū)域內通知通告等文件的發(fā)送與保存。
3、負責收集轄區(qū)內用戶資料，做好用戶檔案的管理。
4、負責管理轄區(qū)內的日常管理和物業(yè)費收繳。
5、負責辦理業(yè)主的入住及裝修手續(xù)。
6、協(xié)助達成及提高業(yè)主的滿意度。
7、上級領導交辦的其他工作及部門安排的各類臨時性任務。
◆能力要求：
1.22--40歲，大專以上學歷優(yōu)先；
具備良好的談判能力、溝通協(xié)調能力，學習轉化能力、抗壓能力、觀察能力、處理突發(fā)狀況的能力，親和力，有良好的服務意識。
2.其它要求：工作細致、嚴謹，事業(yè)心、責任心強。計算機操作熟練。
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工作地點
畢節(jié)七星關區(qū)環(huán)城北路百銘水花園旁物業(yè)中心
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竇女士/綜合主管
立即溝通
重慶榮合物業(yè)服務有限公司重慶榮合物業(yè)服務有限公司成立于二00四年二月，公司注冊資金300萬元，是物業(yè)管理服務二級資質企業(yè)，重慶市物業(yè)管理協(xié)會會員單位。公司是集物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、商貿(mào)、工程維修、家政服務等全方位發(fā)展的綜合性經(jīng)濟實體。目前實施服務管理的有高檔住宅、高檔商業(yè)和高檔寫字樓，覆蓋重慶主城區(qū)及秀山、貴州省等。公司秉承“誠信經(jīng)營、依法管理、專業(yè)服務”的經(jīng)營管理理念，憑著創(chuàng)新性的管理思想、勤嚴細實的工作作風，使公司在業(yè)內贏得了極佳的口碑，已成為重慶市實力較強的知名品牌物管企業(yè)之一。公司，奉行“業(yè)主至上，信譽為本，服務第一”的宗旨，為業(yè)主排憂解難，提供了高質量、高效率的服務，受到了業(yè)主及社會各界的好評。公司始終堅守“精細、專業(yè)、誠信、和諧”的治企之道，本著從客戶的角度思考問題、把員工創(chuàng)造引向服務，充分演繹“讓時尚歸于平淡，讓平淡充溢精彩”的理念。展望未來，公司將以全國領先物業(yè)管理企業(yè)為標桿，與時俱進，開拓創(chuàng)新，運用IS09001-2000國際質量管理體系，在理念和服務上不斷超越自我，為創(chuàng)建誠信物業(yè)管理品牌矢志不渝，為推動物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展而努力奮斗。在市場變幻莫測的今天，榮合物業(yè)正以頭雁奮飛、一往無前的氣概，以“科學、嚴謹、高效”的開拓精神，勵精圖治，苦練內功，以精細化的管理和優(yōu)質的服務來確保物業(yè)的保值增值，為業(yè)主住戶創(chuàng)造安全文明、整潔舒適、方便愜意、溫馨祥和的生活和工作環(huán)境，力爭實現(xiàn)物業(yè)服務最佳的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境.
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