職位描述
食堂團(tuán)餐項(xiàng)目管理客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)現(xiàn)場運(yùn)營與成本控制
工作職責(zé)
1. 統(tǒng)籌團(tuán)餐項(xiàng)目的現(xiàn)場運(yùn)營全流程，制定并落地標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，保障餐食供應(yīng)的穩(wěn)定性與品質(zhì)合規(guī)。
2. 主導(dǎo)客戶對(duì)接與關(guān)系維護(hù)，快速響應(yīng)客戶需求并解決服務(wù)問題，定期開展?jié)M意度調(diào)研并推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化。
3. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場人員管理、設(shè)備運(yùn)維及食材供應(yīng)等日常事務(wù)，確保項(xiàng)目運(yùn)營效率與成本控制目標(biāo)達(dá)成。
4. 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，輸出針對(duì)性優(yōu)化建議，推動(dòng)項(xiàng)目整體服務(wù)水平提升。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，餐飲管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備3年以上現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)。
3. 擁有較強(qiáng)的客戶溝通能力與問題解決能力，能高效處理現(xiàn)場突發(fā)狀況。
4. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能有效協(xié)調(diào)廚房、采購、客服等跨部門資源。
1. 統(tǒng)籌團(tuán)餐項(xiàng)目的現(xiàn)場運(yùn)營全流程，制定并落地標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，保障餐食供應(yīng)的穩(wěn)定性與品質(zhì)合規(guī)。
2. 主導(dǎo)客戶對(duì)接與關(guān)系維護(hù)，快速響應(yīng)客戶需求并解決服務(wù)問題，定期開展?jié)M意度調(diào)研并推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化。
3. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場人員管理、設(shè)備運(yùn)維及食材供應(yīng)等日常事務(wù)，確保項(xiàng)目運(yùn)營效率與成本控制目標(biāo)達(dá)成。
4. 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，輸出針對(duì)性優(yōu)化建議，推動(dòng)項(xiàng)目整體服務(wù)水平提升。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，餐飲管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備3年以上現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)。
3. 擁有較強(qiáng)的客戶溝通能力與問題解決能力，能高效處理現(xiàn)場突發(fā)狀況。
4. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能有效協(xié)調(diào)廚房、采購、客服等跨部門資源。
工作地點(diǎn)
煙臺(tái)福山區(qū)古現(xiàn)街道無錫路
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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山東煜桓綜合服務(wù)有限公司山東煜桓綜合服務(wù)有限公司專業(yè)從事酒店餐飲、團(tuán)膳服務(wù)、食堂委托管理、物業(yè)管理、勞務(wù)派遣、營養(yǎng)配餐供應(yīng)鏈服務(wù)、軟件開發(fā)等，是一家極具競爭實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Φ木C合服務(wù)公司。目前擁有員工4000余名，具備雄厚的技術(shù)實(shí)力和高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)范圍遍及山東、北京、陜西等多地區(qū)。公司于2006年12月起先后通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系、HACCP、ISO22000食品安全管理體系ISO14000環(huán)境管理體系、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理等權(quán)威認(rèn)證，形成了一套獨(dú)特的科學(xué)經(jīng)營管理體系，在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。并擁獲多項(xiàng)榮譽(yù)：中國飯店協(xié)會(huì)會(huì)員單位、中國烹飪協(xié)會(huì)會(huì)員單位、團(tuán)餐行業(yè)三鼎企業(yè)、山東省團(tuán)餐行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位、煙臺(tái)市市民社區(qū)食堂行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長單位、煙臺(tái)市魯菜產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長單位等。誠邀各路英才加入！
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