一、崗位職責
文檔與數(shù)據(jù)管理
1、負責銷售合同、訂單、報價單、發(fā)票等資料的整理、歸檔與保管；維護客戶信息檔案，實時更新客戶資料、合作狀態(tài)及需求信息，保障數(shù)據(jù)準確完整；協(xié)助安排客戶拜訪行程，篩選意向客戶并做好分類管理。
2、客戶全流程支持
售前：響應客戶咨詢，協(xié)助制作報價單、產品方案、投標文件，準備樣品及宣傳資料；
售中：跟進訂單生產、發(fā)貨進度，及時同步狀態(tài)，協(xié)調解決訂單執(zhí)行問題，協(xié)助完成對賬、開票及回款跟進；
售后：收集客戶反饋，對接相關部門處理問題，并及時向客戶反饋處理結果。
3、銷售團隊協(xié)同
協(xié)助開展客戶回訪、市場調研，收集競品信息與行業(yè)動態(tài)并整理匯報；參與銷售活動籌備；配合團隊完成業(yè)績復盤，提出優(yōu)化建議。
4、其他工作
完成上級交辦的銷售相關事務，做好跨部門溝通協(xié)作，協(xié)助新員工基礎業(yè)務帶教。
二、任職要求
1、具備良好的溝通表達能力與服務意識，工作細致負責、執(zhí)行力強；
2、熟練使用 Word、Excel 等辦公軟件，具備基礎的數(shù)據(jù)整理與文檔處理能力；
3、有較強的組織協(xié)調能力與團隊協(xié)作精神，能高效配合團隊完成工作；
4、積極主動，學習能力強，對銷售輔助工作有熱情，能適應高效的工作節(jié)奏。