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更新于 11月7日

售后服務(wù)工程師

5000-6000元
  • 寧波慈溪市
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機(jī)械設(shè)備電氣機(jī)械/電力設(shè)備
入職要求
(1)具大專以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或機(jī)械電子相關(guān)專業(yè)。
(2)從事相關(guān)工作二年以上。
(3)熟悉本公司產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)要求。
(4)能于客戶處獨(dú)立解決機(jī)臺(tái)異常問題。
(5)學(xué)習(xí)研究產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、用途、安裝、維修和調(diào)試方法,開展注塑機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)工作。
(6)熱情接待用戶來(lái)訪,對(duì)用戶按規(guī)定做好服務(wù)工作,使用戶滿意。定期或不定期走訪用戶,進(jìn)行維修保養(yǎng)。
(7)認(rèn)真填寫“客訴處理報(bào)告書”,建立產(chǎn)品用戶檔案。
(8)完成臨時(shí)交辦任務(wù)。
(9)年度展示技術(shù)說明會(huì)籌劃執(zhí)行。
崗位職責(zé)
(1)執(zhí)行機(jī)器安裝、試車、維修等工作。
(2)日常維修保養(yǎng)和用戶走訪。
(3)協(xié)助客戶技術(shù)咨詢解答及遙控處理。
(4)客戶抱怨分析處理。
(5)疑難維修案分析、研討。
(6)配合客戶執(zhí)行試模工作。
(7)將服務(wù)結(jié)果認(rèn)真填寫于服務(wù)傳票中。
(8)配合公司展會(huì)上機(jī)臺(tái)的操作運(yùn)行。
(9)完成上級(jí)指派的跨區(qū)域服務(wù)支援工作。
(10)嚴(yán)格執(zhí)行公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理制度;
(11)對(duì)本崗位的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行控制;
(12)配合本部門做好應(yīng)急演練。
職位福利:五險(xiǎn)一金、提供吃住、全勤獎(jiǎng)、加班補(bǔ)助、節(jié)日福利、周末雙休

工作地點(diǎn)

寧波慈溪市富強(qiáng)鑫集團(tuán)

職位發(fā)布者

李女士/課長(zhǎng)

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公司Logo富強(qiáng)鑫(寧波)精密科技股份有限公司
富強(qiáng)鑫集團(tuán)始創(chuàng)于1974年臺(tái)灣臺(tái)南市,為目前臺(tái)灣規(guī)模最大的塑膠注塑成型機(jī)專業(yè)制造公司。于2004年股票公開發(fā)行并在臺(tái)灣正式掛牌,成為臺(tái)灣地區(qū)注塑機(jī)行業(yè)首家且唯一股票公開發(fā)行的上市公司。隨著集團(tuán)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,富強(qiáng)鑫集團(tuán)下轄生產(chǎn)研發(fā)基地及辦事處遍及臺(tái)灣、東莞、寧波、印度阿美達(dá)巴、印尼巴淡、深圳、重慶、武漢、惠州、臺(tái)州、鄭州、廣州、永康、蕪湖、珠海、西安、溫州、中山、廈門、嘉興、上海、南昌、成都、合肥、天津、昆山、揚(yáng)州、福州、長(zhǎng)春等地,集團(tuán)行銷及服務(wù)據(jù)點(diǎn)遍布全球各地。富強(qiáng)鑫(寧波)精密科技股份有限公司總投資額4000萬(wàn)美元,公司位于寧波杭州灣新區(qū)啟源路和瓷洲路交叉口,占地100畝(66690平方米),總建筑面積97792平方米,規(guī)劃建成年產(chǎn)2000臺(tái)特種注塑機(jī)專業(yè)生產(chǎn)研發(fā)基地,主要生產(chǎn)鎖模力500噸以上大型二板注塑機(jī)、大型雙色機(jī)、大型水平對(duì)射式二板雙色機(jī)等特種注塑機(jī)。預(yù)估達(dá)產(chǎn)后年產(chǎn)值約6億人民幣,年稅收約3000萬(wàn)人民幣。企業(yè)使命:塑機(jī)、塑人、塑環(huán)境共塑美好未來(lái)公司愿景:全球十大顧客第一快樂成長(zhǎng)利潤(rùn)共享
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