崗位職責:
1. 對收集到的用戶數(shù)據(jù)進行整理、清洗和初步分析,提取有價值的信息和洞察
2. 用戶研究與洞察:深度理解目標用戶,通過開展定性與定量研究、競爭研究(如用戶訪談、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等),聚焦用戶在目標場景中的需求、行為、痛點、爽點等,確保洞察方向與業(yè)務(wù)目標高度對齊。
3. 需求挖掘:整合多源數(shù)據(jù)、用戶行為、結(jié)合市場趨勢和用戶反饋,識別用戶未被滿足的隱性需求,并轉(zhuǎn)化為可落地的商業(yè)建議,賦能產(chǎn)品、市場與戰(zhàn)略決策。
4. 參與構(gòu)建和完善用戶畫像,通過多維度數(shù)據(jù)描繪用戶特征、行為習慣和需求偏好
5. 輸出高質(zhì)量的用戶洞察報告,跟蹤市場動態(tài)和競品用戶研究情況,分析行業(yè)趨勢和用戶需求變化,為品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新等提供決策依據(jù)
6.執(zhí)行與管理:通過測試工具,高效執(zhí)行由品牌或業(yè)務(wù)發(fā)起的測試,包括而不僅限于產(chǎn)品測試、價格測試、廣告測試等。
6. 配合用戶運營團隊,基于用戶研究結(jié)果,提出針對性的用戶運營策略和活動建議
任職要求:
1.具有1-3年用戶研究、市場調(diào)研或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(物聯(lián)網(wǎng)/科技行業(yè)/智能消費電子行業(yè)優(yōu)先)
2.熟悉市場營銷和用戶研究的基本理論和方法,了解常見的用戶研究工具和數(shù)據(jù)分析軟件(SPSS/R/Python等),熟練處理定量定性數(shù)據(jù);
3.具備良好的數(shù)據(jù)收集和分析能力,能夠從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律和問題
4.擁有較強的溝通能力和訪談技巧,能夠與不同類型的用戶進行有效交流,獲取準確信息
5.具備良好的溝通力:能夠清晰,有說服力地講述“數(shù)據(jù)故事”,能把文字數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)故事化表達,將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為清晰的決策建議。
6.敏銳的洞察力:能穿透數(shù)據(jù)表象發(fā)現(xiàn)深層原因和商業(yè)機會;