即時(shí)零售業(yè)務(wù)CM
1、崗位職責(zé)
:
(1)團(tuán)隊(duì)管理與目標(biāo)分解:負(fù)責(zé)管理BD團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)日常工作,制定并分解團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的月度/季度新簽、GMV等業(yè)績(jī)目標(biāo),進(jìn)行過程追蹤與輔導(dǎo)。
(2)人員賦能與培訓(xùn):對(duì)BD、運(yùn)營(yíng)進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、談判技巧、商戶運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)與日常指導(dǎo),提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。
(3)重點(diǎn)商戶攻堅(jiān)與談判:親自參與區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)商戶(如連鎖便利店、有潛力的單店)的洽談與簽約,處理BD無法解決的復(fù)雜談判。
(4)商戶運(yùn)營(yíng)支持與問題升級(jí):接收BD反饋的商戶運(yùn)營(yíng)問題(如活動(dòng)效果不佳、流量低、系統(tǒng)復(fù)雜等),協(xié)調(diào)公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、平臺(tái)方等資源,為商戶提供解決方案,提升商戶滿意度和留存率。
(5)營(yíng)銷活動(dòng)落地:根據(jù)公司策略,組織并監(jiān)督BD團(tuán)隊(duì)在區(qū)域內(nèi)執(zhí)行平臺(tái)或代理商發(fā)起的營(yíng)銷招商活動(dòng)(如新店扶持、節(jié)日促銷),確保活動(dòng)效果。
(6)數(shù)據(jù)分析與匯報(bào):定期觀測(cè)團(tuán)隊(duì)及區(qū)域數(shù)據(jù),向上級(jí)匯報(bào)進(jìn)展、問題及改進(jìn)建議。
(7)區(qū)域市場(chǎng)策略建議:基于一線情況,向公司提出區(qū)域市場(chǎng)拓展和運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化建議。
2、任職要求
(1)學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷
(2)經(jīng)驗(yàn):3年以上銷售、地推或市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn),至少1年帶領(lǐng)過8人以上團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)(可以是項(xiàng)目組長(zhǎng)、小團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人等),有本地生活服務(wù)、零售、電商BD經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
(3)能力:
① 基礎(chǔ)管理能力:能分配任務(wù)、追蹤進(jìn)度、給予簡(jiǎn)單反饋和激勵(lì)。
② 溝通協(xié)調(diào)能力:能有效與下屬BD、商戶老板、公司內(nèi)部其他部門(運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì))及平臺(tái)方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
③ 問題解決能力:能獨(dú)立處理商戶運(yùn)營(yíng)中的常見問題,并能識(shí)別需要向上或橫向求助的問題。
④ 數(shù)據(jù)分析意識(shí):能看懂基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(如新簽數(shù)、GMV),并據(jù)此調(diào)整工作重點(diǎn)。
⑤ 談判能力:具備比BD更強(qiáng)的談判技巧,能處理更復(fù)雜的商戶合作條件。
⑥ 辦公軟件:熟練使用Excel進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理。
3、薪資待遇
(1)薪資架構(gòu):底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金
(2)薪資金額:月薪1.5w起,實(shí)際根據(jù)面試情況定,不設(shè)上限