崗位職責:
1、需要跟進工程部的安裝任務的系統(tǒng)派工情況,協(xié)調處理各種異常;
2、跟進每日施工師傅日常工作,做好跟進記錄;
3、針對新人師傅入職,需要全流程跟進學習進度及系統(tǒng)操作使用流程教學;
4、每月統(tǒng)計工程安裝數(shù)據(jù),分析項目異常和費用異常,配合工程管理人員進行改進;
5、協(xié)助每月工程施工師傅薪資結算;
6、需要協(xié)助“棧匠幫”系統(tǒng)師傅簽約系統(tǒng),跟進項目全過程,處理結算薪資;
7、偶爾出差;
8、完成領導安排的其他任務。
9、偏社牛一點的性格。
10、服務好業(yè)務部門需求。
任職要求:
1、學歷要求本科;
2、有做過派工系統(tǒng)客服經(jīng)驗優(yōu)選(例如魯班到家,萬師傅,安邦客等);
3、熟練操作辦公軟件,包括但不限于excel;
4、皮實,具有一定的協(xié)調能力,吃苦耐勞,耐心回復平臺師傅各種問題;
5、有客戶服務意識,專注工作,有工作需要對接及時響應;
6、接受加班性質,能適應偶爾出差;
崗位福利:
1、周末雙休,臨近公交站,交通便利;
2、零食、水果、下午茶、聚餐等福利;
3、入職繳納五險一金,每月10號發(fā)薪日,十年如一日。