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純白班（9-6），公司有食堂，免費提供早晚餐，午餐8元
崗位職責：
1、負責CN區(qū)域官方郵箱,及時跟進郵件,解決客戶問題,直至閉環(huán);
2、異常事件及時上報,保證客戶投訴得到妥善解決,避免對品品牌造成負面影響;
3、為線下分銷商進行售后服務,在時效內(nèi)準確操作換貨;
4、配件咨詢及售賣,內(nèi)部樣品發(fā)貨;
5、其他安排的臨時工作;
任職要求：
1、大專及以上學歷
2、具有良好的服務意識,對客服服務流程熟悉,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力
3、熟練使用辦公軟件,學習能力強,善于團隊合作,善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改進意見
有電商客服經(jīng)驗(天貓、京東、抖音等優(yōu)先)
1、Excel基本操作
2、電商領域知識
3、客服流程知識