【崗位職責(zé)】
1. 售前支持：負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)客戶及銷售同事的售前咨詢對接，精準(zhǔn)理解需求，具備獨(dú)立提供針對性解決方案的能力。
2. 項目實(shí)施與交付：統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)各類項目全流程實(shí)施，負(fù)責(zé)與內(nèi)部研發(fā)部門對接需求、跟進(jìn)開發(fā)進(jìn)度，同時協(xié)調(diào)第三方公司、公司內(nèi)部其他部門推進(jìn)項目落地，對項目的進(jìn)度、質(zhì)量及最終交付結(jié)果負(fù)責(zé)。
3. 售后運(yùn)維：處理區(qū)域內(nèi)各類項目售后咨詢及問題排查，包括硬件設(shè)備配置、故障解決等。
4. 資料管理：負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)項目相關(guān)資料（方案、實(shí)施文檔、售后記錄、案例等）的整理、分類、歸檔，確保資料完整可追溯。
5. 產(chǎn)品宣講：協(xié)助組織并開展區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品宣講會議，清晰傳遞產(chǎn)品核心優(yōu)勢、功能及解決方案，助力市場推廣。
【任職要求】
1. 學(xué)歷要求：研究生及以上學(xué)歷，計算機(jī)、項目管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有1-3年相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 能力要求：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對接內(nèi)外部多方資源；有較強(qiáng)的問題解決能力，可獨(dú)立應(yīng)對售前方案設(shè)計、售后故障處理及項目統(tǒng)籌工作。
3. 素養(yǎng)要求：責(zé)任心強(qiáng)，做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能承受一定工作壓力，具備良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊協(xié)作精神；可接受短期出差。
4. 加分項：熟悉相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品（可根據(jù)自身行業(yè)補(bǔ)充，如硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)等），具備項目管理基礎(chǔ)或相關(guān)技術(shù)認(rèn)證者優(yōu)先。