一、崗位定位與核心價(jià)值 本崗位是機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式升級(jí)和支付渠道多元化的關(guān)鍵戰(zhàn)略崗位。核心價(jià)值在于主動(dòng)開拓并管理與商業(yè)保險(xiǎn)公司及第三方管理公司的直付合作關(guān)系,將保險(xiǎn)支付能力轉(zhuǎn)化為機(jī)構(gòu)的核心競爭優(yōu)勢與穩(wěn)定增長引擎,從而顯著提升客戶體驗(yàn)、擴(kuò)大高端客戶來源、保障機(jī)構(gòu)營收安全。
二、核心職責(zé)
1. 渠道開發(fā)與戰(zhàn)略合作
? 調(diào)研市場,制定保險(xiǎn)合作開拓計(jì)劃,鎖定目標(biāo)保險(xiǎn)公司(特別是高端醫(yī)療、中端醫(yī)療險(xiǎn)供應(yīng)商)及第三方健康管理公司。
? 主動(dòng)接洽、談判并最終簽訂直付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議,將機(jī)構(gòu)納入其官方直付網(wǎng)絡(luò)名單。
? 主導(dǎo)年度合作協(xié)議的續(xù)簽與條款優(yōu)化談判。
2. 商務(wù)談判與協(xié)議管理
? 負(fù)責(zé)合作條款的全面談判,包括但不限于:結(jié)算周期、費(fèi)率、服務(wù)項(xiàng)目界定(心理咨詢/心理治療)、診斷與編碼要求、雙方權(quán)責(zé)等。
? 審核并管理所有合作協(xié)議,確保機(jī)構(gòu)利益,控制合作風(fēng)險(xiǎn)。
? 建立并維護(hù)與保險(xiǎn)公司總部、區(qū)域理賠及合作部門的關(guān)鍵人脈網(wǎng)絡(luò)。
3. 內(nèi)部協(xié)同與落地支持
? 作為機(jī)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)公司的唯一接口,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保合作項(xiàng)目順利落地。
? 為臨床、財(cái)務(wù)及前臺(tái)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn),傳達(dá)各保險(xiǎn)公司的合作政策與要求。
? 與“保險(xiǎn)支付操作專員”緊密配合,將戰(zhàn)略合作轉(zhuǎn)化為順暢的日常運(yùn)營流程。
4. 市場分析與策略建議
? 持續(xù)追蹤保險(xiǎn)行業(yè)動(dòng)態(tài)、心理健康保障趨勢及競爭對(duì)手合作情況。
? 定期向管理層提供分析報(bào)告及合作策略優(yōu)化建議。
三、關(guān)鍵績效指標(biāo)
? 合作網(wǎng)絡(luò)拓展:成功新增簽約合作保險(xiǎn)公司/TPA數(shù)量。
? 業(yè)務(wù)貢獻(xiàn):通過保險(xiǎn)直付渠道帶來的新客戶數(shù)量及產(chǎn)生的營業(yè)收入占比。
? 合作質(zhì)量:合作協(xié)議條款的優(yōu)化程度(如結(jié)算周期縮短)、合作方滿意度。
? 落地效果:合作項(xiàng)目上線后的運(yùn)營順暢度,問題解決時(shí)效。
四、任職資格
1. 必備條件
? 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):本科及以上學(xué)歷,5年以上醫(yī)療健康、保險(xiǎn)或高端服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中至少2年商務(wù)拓展、渠道合作或保險(xiǎn)產(chǎn)品合作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
? 行業(yè)知識(shí):精通商業(yè)健康保險(xiǎn)(尤其是高端醫(yī)療險(xiǎn))的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、運(yùn)營模式及合同條款。有心理咨詢、精神科或?qū)?漆t(yī)療機(jī)構(gòu)合作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
? 核心能力:
? 卓越的商務(wù)談判與溝通能力:能夠代表機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)、有力的談判。
? 出色的人際關(guān)系建立與維護(hù)能力。
? 強(qiáng)大的項(xiàng)目推進(jìn)與跨部門協(xié)調(diào)能力。
? 結(jié)果導(dǎo)向,具備強(qiáng)烈的自驅(qū)力和開拓精神。