溫馨提示:此為純線上文字客服崗位,無電話外呼及銷售任務(wù),專注解決用戶問題。
一、我們提供:
穩(wěn)定保障:? 入職即繳納五險一金
生活全包:? 提供免費工作餐與員工宿舍,大幅降低生活成本
固定薪資:? 試用期4000元,轉(zhuǎn)正后4500元(4000基本工資+500績效)
晚班補貼:? 晚班(中午12:00-晚上21:00)額外提供30元/班補貼
前沿行業(yè):? 加入快速發(fā)展的無人駕駛領(lǐng)域,積累新興行業(yè)經(jīng)驗
二、崗位職責(zé):
1、通過在線系統(tǒng),解答客戶關(guān)于無人車服務(wù)的各類售后與咨詢問題。
2、處理服務(wù)訂單跟進、查詢、異常情況協(xié)調(diào)等平臺日常事務(wù)。
3、耐心傾聽客戶需求,提供專業(yè)、熱情的解決方案,提升用戶體驗。
4、完成團隊內(nèi)其他協(xié)作支持工作。
三、任職要求:
1、有客服或線上接待經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生同樣歡迎。
2、性格耐心、積極,有良好的服務(wù)意識和溝通能力。
3、責(zé)任心強,能適應(yīng)線上工作節(jié)奏,有一定抗壓能力。
4、打字速度快,能熟練使用辦公軟件。
工作時間:
做六休一,排班制,不加班
早班班次B:早上8:30-18:00
早班班次A:早上9:30-19:00
晚班班次C:中午12:00-21:00(享晚班補貼)