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外賣運營助理
1.基礎(chǔ)運營維護：每日檢查美團、餓了么等外賣平臺店鋪信息，確保營業(yè)時間、菜品庫存、價格準確；及時下架售罄菜品，保障店鋪線上正常運轉(zhuǎn)。
2.活動與推廣執(zhí)行：協(xié)助配置平臺營銷活動，包括滿減、折扣、優(yōu)惠券等；配合運營計劃投放點金推廣等資源，并做好數(shù)據(jù)記錄。
3.訂單與用戶管理：實時監(jiān)控訂單狀態(tài)，協(xié)助處理漏送、錯送等異常訂單；整理用戶評價，反饋負面問題至相關(guān)部門，同步回復(fù)部分用戶留言。
4.數(shù)據(jù)整理與反饋：定期統(tǒng)計訂單量、客單價、曝光量、進店率等核心數(shù)據(jù)，形成簡單報表，為運營決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。
任職要求
1.學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，1-2 年餐飲外賣運營經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉美團、餓了么平臺規(guī)則，具備相關(guān)經(jīng)驗者可加分。
2.技能與知識：熟練使用 Excel，能運用數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)進行數(shù)據(jù)分析，且可從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出初步方案；了解餐飲市場特點及商圈運營邏輯。
3.能力與素養(yǎng)：溝通協(xié)調(diào)能力強，可高效對接跨部門工作；目標感明確
具備較強的執(zhí)行力與抗壓能力，能推動任務(wù)落地。