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崗位概述：
統(tǒng)籌項目投產(chǎn)階段質(zhì)量管理活動，負責客戶審核和客訴處理。
崗位職責：
1、負責項目交接，識別量產(chǎn)風險并跟進關閉；
2、負責基地質(zhì)量活動的落實，如GP12，客戶界面識別；
3、項目變更管理，參與設計變更的評審，統(tǒng)籌變更的導入；負責變更前的客戶批準、變更后的客戶通知；
4、對接客戶端質(zhì)量接口：與其建立并維護良好的互信關系；
5、與客戶保持良好溝通：定期質(zhì)量會議，匯報項目質(zhì)量狀態(tài)，識別客戶特殊要求；
6、主導客戶審核，如過程審核，客訴審核等；
7、統(tǒng)籌客戶問題管理：客戶投訴FA分析及改善，跟蹤客戶意見，直至問題關閉。
任職要求：
1、能用英語順暢溝通交流、具備較強的抗壓能力、具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力；
2、本科及以上學歷，工科基礎（電化學/機械/電子電氣/通信等專業(yè)優(yōu)先，985/211/雙一流優(yōu)先）；
3、2年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗，鋰電行業(yè)及汽車部件行業(yè)優(yōu)先，尤其是客訴處理經(jīng)驗；
4、熟悉質(zhì)量管理體系，五大核心工具，常見質(zhì)量工具，如8D、FTA、魚骨圖和5Why等；熟練掌握excel、ppt等辦公軟件；
5、掌握DMAIC邏輯和數(shù)據(jù)分析工具，具備專業(yè)的問題解決能力和知識傳遞能力者優(yōu)先；