主要職責:
1、維修保養(yǎng)車輛的接待到交車整個流程的跟進及跨部門工作的協(xié)調
2、負責目標客戶的邀約招攬并進行分類整理、跟進
3、根據(jù)故障情況確定最優(yōu)維修方案,關注客戶需求,提出合理化建議
4、在服務建議討論框架內,按公司工作標準向客戶銷售附件和精品及服務;
5、客戶關系維系,預約、跟蹤回訪客戶
6、完成公司下達的售后服務質量和業(yè)績目標。
任職要求:
1、大專及以上學歷, 汽車、機械等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、從事高端汽車品牌維修接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、良好的禮儀規(guī)范,待人真誠,喜歡與人溝通,有服務意識;
4、積極主動,責任心強;
5、吃苦耐勞,對維修流程、保險知識、汽車產(chǎn)品知識和相關技術等有濃厚的學習愿望,愿意承擔較大工作壓力;
6、有持續(xù)發(fā)展愿望,穩(wěn)定性強;
7、有駕照
職位福利:績效獎金、五險一金、餐補、節(jié)日福利、帶薪年假、專業(yè)培訓