高級(jí)貴賓廳接待專員
一、核心工作職責(zé)
作為貴賓廳服務(wù)核心崗位,你將全程保障旅客高端出行體驗(yàn),具體職責(zé)包括:
1. 負(fù)責(zé)貴賓廳旅客的引導(dǎo)服務(wù),精準(zhǔn)指引休息區(qū)域、服務(wù)設(shè)施位置,主動(dòng)響應(yīng)旅客咨詢;
2. 實(shí)時(shí)關(guān)注列車動(dòng)態(tài),提前為旅客提供精準(zhǔn)的登車提醒服務(wù),確保旅客順利乘車;
3. 承接貴賓接送站服務(wù)需求,協(xié)調(diào)相關(guān)資源,保障接送流程高效有序;
4. 協(xié)助維護(hù)貴賓廳服務(wù)秩序與環(huán)境整潔,配合完成各類服務(wù)保障工作。
二、任職要求
1、形象條件:身高170cm及以上,體重在100—130斤,體態(tài)勻稱;體表無明顯疤痕、紋身;不佩戴框架眼鏡,形象氣質(zhì)佳。
2. 能力素養(yǎng):具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí),耐心細(xì)致,能靈活應(yīng)對(duì)旅客各類需求;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
三、崗位優(yōu)勢(shì)
- 工作環(huán)境優(yōu)越:貴賓廳內(nèi)設(shè)施完善,環(huán)境整潔舒適,遠(yuǎn)離嘈雜人群;
- 工作穩(wěn)定有保障:固定工作地點(diǎn),規(guī)律作息,無需出差或倒班;
- 發(fā)展空間清晰:完善的內(nèi)部培訓(xùn)體系,可依托高鐵服務(wù)平臺(tái)積累優(yōu)質(zhì)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
- 工作時(shí)間:07:30-20:30 ,上二天休二天
- 薪資待遇:4000元/月,薪資發(fā)放準(zhǔn)時(shí),福利體系完善