1、負責終端門店店員營養(yǎng)品產品知識和銷售技能培訓,以提升門店動銷能力;
2、負責線下營養(yǎng)品消費者活動主持,以提高客戶滿意度;
3、負責編制營養(yǎng)品回訪話術,根據銷售部提供的客戶名單進行客戶回訪,
4、負責編寫客戶回訪記錄,定期總結客戶服務存在的問題并編制客戶回訪分析報告;
5、受理營養(yǎng)品客戶投訴,收集客訴信息、判定客訴責任,并處理投訴問題,以提升客戶滿意度;
6、負責收集、整理、分析營養(yǎng)品客訴數據,為公司客戶服務水平的提升提供依據,提出客訴改善建議,并根據客訴改善效果;
7、負責協(xié)助收集、整理、分析、評估推廣活動效果;
8、完成領導交辦的其他工作事項。
任職要求:
1.母嬰行業(yè)知識、企業(yè)文化(發(fā)展史、價值觀等)、組織架構、產品知識、規(guī)章制度和業(yè)務流程;
2.營銷知識;
3.2年以上同崗位工作經驗;
4.OFFICE辦公軟件,市場策劃實施能力。
薪酬福利:
1、試用期:底薪5000+獎金2000;
2、轉正期:6000+提成+省內出差補助;
3、新人福利+節(jié)假日放假+出差補助+晉升機制+優(yōu)秀評選+年底十三薪;
工作環(huán)境:
1、公司處于市區(qū)地鐵四號線玉緣路,出地鐵口3分鐘到公司;
2、周圍交通便利,有停車位,上下班高峰期不會堵車;
3、周圍有富康城購物中心,大型農貿市場和娛樂性場所;