職位描述
小區(qū)
- 崗位職責(zé)
業(yè)主關(guān)系維護
- 負責(zé)與業(yè)主建立并維護長期友好關(guān)系，主動了解業(yè)主需求，提供個性化、親情化服務(wù)。
- 定期走訪業(yè)主，收集反饋意見，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決業(yè)主提出的問題，提升滿意度。
- 負責(zé)與業(yè)主建立并維護長期友好關(guān)系，主動了解業(yè)主需求，提供個性化、親情化服務(wù)。
-
- 日常服務(wù)協(xié)調(diào)
- 統(tǒng)籌管理業(yè)主的報修、投訴、咨詢等日常服務(wù)需求，跟進處理進度并反饋結(jié)果。
- 協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝修、繳費等手續(xù)，提供一站式管家服務(wù)。
- 日常服務(wù)協(xié)調(diào)
- 社區(qū)活動組織
- 策劃并執(zhí)行社區(qū)文化活動、節(jié)日關(guān)懷等，營造和諧社區(qū)氛圍，增強業(yè)主歸屬感。
- 策劃并執(zhí)行社區(qū)文化活動、節(jié)日關(guān)懷等，營造和諧社區(qū)氛圍，增強業(yè)主歸屬感。
- 應(yīng)急事件處理
- 妥善處理業(yè)主緊急訴求及突發(fā)事件（如漏水、停電等），及時上報并協(xié)調(diào)解決。
- 妥善處理業(yè)主緊急訴求及突發(fā)事件（如漏水、停電等），及時上報并協(xié)調(diào)解決。
- 檔案與信息管理
- 建立并維護業(yè)主檔案，動態(tài)更新業(yè)主信息，確保服務(wù)精準高效。
- 建立并維護業(yè)主檔案，動態(tài)更新業(yè)主信息，確保服務(wù)精準高效。
- 品質(zhì)監(jiān)督與提升
- 監(jiān)督保潔、綠化、安保等基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)，提出改進建議，推動服務(wù)標準化
- 2.任職要求
-
- 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、社會工作等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 2年以上物業(yè)管家、高端服務(wù)行業(yè)（如酒店/會所）或客戶服務(wù)崗位經(jīng)驗。
- 親和力強，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，能快速建立客戶信任；
- 抗壓能力強，善于處理復(fù)雜問題，具備突發(fā)事件應(yīng)急處理經(jīng)驗；
- 熟練使用Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
- 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、社會工作等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 監(jiān)督保潔、綠化、安保等基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)，提出改進建議，推動服務(wù)標準化
工作地點
濰坊坊子區(qū)恒信領(lǐng)海國際
相似職位
- 物業(yè)客服（新華路玄武街）2000-3000元
濰坊 - 奎文
山東宏鼎置業(yè)股份有限公司 - 物業(yè)客服管家3000-5000元
濰坊 - 寒亭
濰坊文華學(xué)校 - 物業(yè)客服管家3000-4000元
濰坊 - 坊子
濰坊恒信物業(yè)管理有限公司 - 物業(yè)管家3000-4000元
濰坊 - 寒亭
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司 - 東風(fēng)街富強路物業(yè)客服3000-4000元
濰坊 - 濰城
濰坊市新和物業(yè)管理有限公司 - 物業(yè)客服專員3000-4000元
濰坊 - 臨朐
海岳產(chǎn)創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展(山東)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
柴永麗/人事經(jīng)理
立即溝通
山東銳新物業(yè)服務(wù)有限公司山東銳新物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2019年，總部位于山東省濰坊市，是一家專注于物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)企業(yè)。公司持有國家物業(yè)管理一級資質(zhì)，并通過AAA級企業(yè)信用等級認證，服務(wù)范圍涵蓋住宅、商業(yè)及公共設(shè)施等多類型物業(yè)項目，致力于為客戶提供標準化、精細化的全周期管理服務(wù)。公司核心團隊由持全國物業(yè)管理經(jīng)理崗位證書的專業(yè)人員組成，管理人員均經(jīng)過系統(tǒng)化培訓(xùn)與考核，具備豐富的行業(yè)實踐經(jīng)驗。依托規(guī)范化的服務(wù)流程與智能化管理工具，企業(yè)持續(xù)提升服務(wù)響應(yīng)效率與品質(zhì)管控能力，在設(shè)施維護、安防管理、環(huán)境優(yōu)化等領(lǐng)域形成差異化服務(wù)優(yōu)勢。作為行業(yè)資質(zhì)完備的服務(wù)商，銳新物業(yè)始終秉持“誠信為本、服務(wù)至上”的經(jīng)營理念，嚴格遵循住建部門頒布的行業(yè)標準開展服務(wù)。企業(yè)注重服務(wù)創(chuàng)新與人才培養(yǎng)，通過定期組織技能培訓(xùn)與考核認證，持續(xù)強化團隊專業(yè)素養(yǎng)，已累計服務(wù)數(shù)十萬平方米管理面積，逐步成長為區(qū)域市場具有競爭力的物業(yè)服務(wù)品牌。
公司主頁