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跨境電商客服專員
崗位職責(zé)：
* 負(fù)責(zé)通過電子郵件，及時、專業(yè)地回復(fù)歐洲客戶的咨詢、投訴與建議。
* 熟練使用Office軟件，制作與整理日常運營所需的文檔及數(shù)據(jù)報表。
* 高效、準(zhǔn)確地處理海外訂單及相關(guān)售后流程。
* 積極完成上級安排的其他相關(guān)工作。
職位要求：
* 本科學(xué)歷，英語四級或以上水平。
*【重大加分項】掌握德語、法語、意大利語、西班牙語中的任意一門，并能與歐洲客戶進行日?？谡Z溝通。
* 具備客服或相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先。
* 性格耐心細致，有責(zé)任心，具備出色的溝通能力和團隊精神。
* 能熟練操作Excel、Word等辦公軟件。
薪資福利：
* 月薪： 4,000 - 6,000元（具體面議，根據(jù)語言能力及經(jīng)驗評定）
* 福利：五險一金、節(jié)日福利、滿勤獎、工齡獎等
* 工作時間：大小周，9:00-12:00, 13:30-18:00
* 假期：法定節(jié)假日，年假，產(chǎn)假，陪產(chǎn)假等一應(yīng)俱全
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