職位描述
電話客服結(jié)算專員全白班零售/批發(fā)家具/家居/家電
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司客戶安裝、維修來(lái)電接聽(tīng)、信息登記、溝通工作；
2. 負(fù)責(zé)處理客戶信息、訂單、解決客戶需求問(wèn)題；
3. 負(fù)責(zé)公司貨物配送、安裝、維修等服務(wù)工作的調(diào)配，工作完成跟進(jìn)及信息錄入，
4. 對(duì)客戶服務(wù)后的費(fèi)用結(jié)算、廠家安裝維修費(fèi)結(jié)算、工程師工資提成的結(jié)算，資料及保存。
5. 對(duì)用戶使用材料和工程師安裝材料、配件的審核和結(jié)算，資料及保存。
6. 對(duì)客戶的需求及滿意度的調(diào)查回訪。
任職要求:
3. 負(fù)責(zé)公司貨物配送、安裝、維修等服務(wù)工作的調(diào)配，工作完成跟進(jìn)及信息錄入，
4. 對(duì)客戶服務(wù)后的費(fèi)用結(jié)算、廠家安裝維修費(fèi)結(jié)算、工程師工資提成的結(jié)算，資料及保存。
5. 對(duì)用戶使用材料和工程師安裝材料、配件的審核和結(jié)算，資料及保存。
6. 對(duì)客戶的需求及滿意度的調(diào)查回訪。
任職要求:
1. 年齡25歲至45歲，五官端正，有居家暖通及零售工程服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 大專以上學(xué)歷，有服務(wù)行業(yè)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)，有較強(qiáng)責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，較高進(jìn)取心，能熟練快速的掌握辦公所需軟件。
職位福利：
2. 大專以上學(xué)歷，有服務(wù)行業(yè)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)，有較強(qiáng)責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，較高進(jìn)取心，能熟練快速的掌握辦公所需軟件。
職位福利：
1.薪資：基本工資+崗位績(jī)效+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)。并且能力優(yōu)秀者有較大的晉升空間。
2.福利：公司購(gòu)買(mǎi)社保、享受法定假日休假、定期團(tuán)建、員工旅游；根據(jù)入職年限享有公司年度共同發(fā)展獎(jiǎng)金。
2.福利：公司購(gòu)買(mǎi)社保、享受法定假日休假、定期團(tuán)建、員工旅游；根據(jù)入職年限享有公司年度共同發(fā)展獎(jiǎng)金。
工作地點(diǎn)
成都成華區(qū)十里店路339號(hào)
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