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崗位職責：
1、籌備開業(yè)：負責協(xié)助店長進行開業(yè)籌備各事項的推進；
2、租務運營：負責辦理預定、簽約、入住、退租、換房、轉(zhuǎn)租、續(xù)租等日常門店租務工作；負責門店整體的品相整改及安全巡查工作；
3、對客服務：能夠依照公寓服務SOP的服務標準開展對客服務，保證服務水平；能夠獨立解決常規(guī)客戶投訴，協(xié)同店長解決重大客戶投訴問題;負責門店社群活動的策劃及執(zhí)行；負責門店社群活動的策劃及執(zhí)行
4、銷售拓客：負責接待來訪客戶，向客戶介紹門店的產(chǎn)品戶型、智能配套及公區(qū)配套情況，拓展線下個人客戶；協(xié)助店長拓展及維護周邊企業(yè)客戶，促成銷售成交；
5、需求響應：能夠及時響應受理并第一時間跟進處理租戶的維修、保潔、日常投訴等各類工單。
任職要求：
1、大專以上學歷，工商管理、市場營銷、酒店管理、公共關系等專業(yè)優(yōu)先；
2、有1年以上公寓、酒店、物業(yè)等服務行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、細心負責：認真仔細，對于系統(tǒng)操作、合同審核及各類文件管理有相關經(jīng)驗；
4、溝通能力：溝通表達能力和同理心強，能夠采取合適的表達方式，運用人際和溝通技巧來說服和影響客戶；
5、服務意識：以客戶為中心，充分理解客戶需求，有良好的客服務意識，能夠站在客戶視角解決客戶問題。