職位描述
售后客服售前客服全白班
崗位職責(zé)：1.打電話，加微信聯(lián)系客戶，維系客戶，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、活動(dòng)、訂單等方面的咨詢，通過(guò)直播平臺(tái)、在線客服系統(tǒng)等渠道為客戶提供專業(yè)服務(wù)，促成交易轉(zhuǎn)化。
2.收集客戶反饋，定期維護(hù)客戶關(guān)系，主動(dòng)跟進(jìn)客戶，推動(dòng)客戶復(fù)購(gòu)和口碑傳播。
3.配合運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、技術(shù)等部門做好故障跟蹤、產(chǎn)品優(yōu)化等支持工作
4.整理和分析在客戶關(guān)系處理中的問(wèn)題和改善方法，提岀有效意見(jiàn)反饋，
2.收集客戶反饋，定期維護(hù)客戶關(guān)系，主動(dòng)跟進(jìn)客戶，推動(dòng)客戶復(fù)購(gòu)和口碑傳播。
3.配合運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、技術(shù)等部門做好故障跟蹤、產(chǎn)品優(yōu)化等支持工作
4.整理和分析在客戶關(guān)系處理中的問(wèn)題和改善方法，提岀有效意見(jiàn)反饋，
工作地點(diǎn)
鄭州中牟縣粵浦科技產(chǎn)業(yè)園1號(hào)樓d-601
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職位發(fā)布者
陳培培/人事經(jīng)理
立即溝通
河南九艾御堂信息科技有限公司河南九艾御堂信息科技有限公司(簡(jiǎn)稱“九艾御堂”）是一家以國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)艾灸的文化信息傳播，技術(shù)咨詢，技術(shù)培訓(xùn)，健康管理咨詢服務(wù)，艾制品開(kāi)發(fā)等綜合性公司，公司成立于2019年，其前身河南九艾御堂健康管理有限公司成立于2016年，是一家以千年中醫(yī)精粹“艾灸”為經(jīng)營(yíng)核心的連鎖企業(yè)。公司在通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)管理來(lái)提高大眾廣泛認(rèn)可的同時(shí)，加盟店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也得到了大幅度提升，目前九艾御堂品牌正在運(yùn)用獨(dú)有的B2F2C商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式（互聯(lián)網(wǎng)+工廠+平臺(tái)+消費(fèi)者）。迅速占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)眾多市場(chǎng)，目前已遍布河南、湖北、山東、吉林、陜西、貴州、新疆等全國(guó)十余省市，從而確定了行業(yè)領(lǐng)先地位。公司內(nèi)部管理規(guī)范，員工福利完善，工作氛圍佳，歡迎優(yōu)秀的有志之士加入！
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