職位描述
電氣設(shè)備機(jī)電設(shè)備自動(dòng)化設(shè)備儲(chǔ)能電氣機(jī)械/電力設(shè)備新能源汽車
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶售后咨詢與問(wèn)題，包括但不限于退換貨、產(chǎn)品使用指導(dǎo)及故障排除。
2. 準(zhǔn)確記錄客戶反饋，跟蹤處理進(jìn)度，確?？蛻魡?wèn)題得到及時(shí)有效解決，并維護(hù)客戶滿意度。
3. 收集和分析售后數(shù)據(jù)，識(shí)別常見(jiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，協(xié)助優(yōu)化售后服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具備良好的溝通技巧，能夠耐心傾聽(tīng)客戶需求，有效解決客戶問(wèn)題。
2. 熟悉售后服務(wù)流程，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3. 熟練使用辦公軟件。
1. 負(fù)責(zé)處理客戶售后咨詢與問(wèn)題，包括但不限于退換貨、產(chǎn)品使用指導(dǎo)及故障排除。
2. 準(zhǔn)確記錄客戶反饋，跟蹤處理進(jìn)度，確?？蛻魡?wèn)題得到及時(shí)有效解決，并維護(hù)客戶滿意度。
3. 收集和分析售后數(shù)據(jù)，識(shí)別常見(jiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，協(xié)助優(yōu)化售后服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具備良好的溝通技巧，能夠耐心傾聽(tīng)客戶需求，有效解決客戶問(wèn)題。
2. 熟悉售后服務(wù)流程，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3. 熟練使用辦公軟件。
工作地點(diǎn)
無(wú)錫江陰市江蘇佰睿安新能源科技有限公司86號(hào)5#樓
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邢柯/人事經(jīng)理
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