售后技術(shù)員

6000-8000元

濟(jì)南歷下區(qū)
1-3年
大專(zhuān)
全職
招1人

職位描述

機(jī)械設(shè)備機(jī)電設(shè)備電氣機(jī)械/電力設(shè)備通用設(shè)備制造

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司設(shè)備出廠(chǎng)后的售后服務(wù)工作，包括到客戶(hù)處的設(shè)備安裝、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)及維修工作；負(fù)責(zé)設(shè)備的故障排查、維修及日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；對(duì)設(shè)備故障原因進(jìn)行分析匯總，落實(shí)改進(jìn)方案實(shí)施。

2.負(fù)責(zé)公司設(shè)備的裝配、調(diào)試測(cè)試工作，以及部門(mén)設(shè)備的裝機(jī)調(diào)試和售后工作。

3.處理客戶(hù)反饋的技術(shù)問(wèn)題，提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程解決方案，解答客戶(hù)疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持；維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，收集客戶(hù)反饋信息及產(chǎn)品優(yōu)化思路，提供售后技術(shù)支持，協(xié)助產(chǎn)品的優(yōu)化創(chuàng)新升級(jí)。

4.負(fù)責(zé)維修記錄、售后服務(wù)報(bào)告、信息反饋等資料的及時(shí)填報(bào)和上報(bào)；整理設(shè)備常見(jiàn)問(wèn)題及處理方法，協(xié)助行政部完善售后技術(shù)文檔。

5.無(wú)售后工作時(shí)，完成公司的正常生產(chǎn)任務(wù)。

任職要求：

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，機(jī)械、電氣、機(jī)電一體化、自動(dòng)化、電子電力等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷條件。

2. 1年以上售后工作經(jīng)驗(yàn)，2 年以上設(shè)備安裝調(diào)試和售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；至少3年以上服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)長(zhǎng)期出差者。

3.熟悉電氣電路、PLC、觸摸屏、伺服驅(qū)動(dòng)器等原理，對(duì)自動(dòng)控制有一定的認(rèn)識(shí)；能看懂電路圖和機(jī)械圖紙。

4.具備獨(dú)立分析故障和維修的能力，熟悉電子基礎(chǔ)知識(shí)；有電工證優(yōu)先考慮。

5.具備良好的溝通能力與客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能與客戶(hù)有效溝通；擁有一定的動(dòng)手能力與問(wèn)題分析能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題。

6.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有責(zé)任心，積極主動(dòng)自覺(jué)性高，服從工作安排。

福利待遇：

1.具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬：6000-8000 元左右，具體面議。

2.五險(xiǎn)、單休、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、加班補(bǔ)助、出差補(bǔ)貼、免費(fèi)工裝。