職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制不接受居家、線上辦公電子商務家具/家居/家電日化產(chǎn)品制造
工作職責：
1.負責公司產(chǎn)品在電商平臺（淘寶、天貓、拼多多等，根據(jù)情況分配）的在線溝通與售前售后問題處理；
2.熟悉公司產(chǎn)品，能夠熟練的解答客戶相關咨詢，并對客戶進行有效的溝通、引導，達成訂單；
3.維護客戶關系，配合店鋪活動做好客戶引導和服務支持。
任職要求：
1. 不限學歷，有淘寶、拼多多、京東等網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.熟悉基礎辦公軟件，熟悉網(wǎng)購，打字流暢并不低于45字/分鐘；
3.工作認真負責，具有良好的團隊協(xié)作能力，人際溝通能力及服務意識。
工作地點
洛龍區(qū)洛陽恒生科技園-A區(qū)7號樓 1單元
認證資質
營業(yè)執(zhí)照信息
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