職位描述
售后客服全白班
公司業(yè)務(wù)：
智慧校園項(xiàng)目，主要為K12學(xué)校提供軟件以及硬件服務(wù)，提供智慧校園整體解決方案。硬件為門禁、食堂消費(fèi)等，軟件為家校溝通、招生迎新、宿舍管理、成績分析等；日常服務(wù)對象為學(xué)校老師，家長。
崗位職責(zé)：
1、處理轄區(qū)內(nèi)的用戶疑問與投訴；
2、到校與班主任、年級主任等溝通平臺使用問題并記錄學(xué)校需求，反饋至公司；
3、到?；蚓€上對用戶進(jìn)行平臺功能培訓(xùn)；
4、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升用戶滿意度與忠誠度。
5.本崗位不是類似10086客服，帶有售后支持性質(zhì)，不用經(jīng)常打電話，就解決老師和學(xué)生工作中的問題
崗位要求：
1、性格外向、熟練應(yīng)用OFFICE辦公軟件；
2、?？埔陨?，有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、能接受偶爾出差，加班。
公司福利：
1、薪資：底薪+績效、出差補(bǔ)貼
2、上班時間：周一——周五 8:30-18:00；雙休，法定休（需要加班時應(yīng)配合加班）
2、社保：五險一金
3、其他：生日福利+年終獎+傳統(tǒng)節(jié)假日福利
工作地點(diǎn)
鄭州市-金水區(qū)-黃河南路祥盛街SOHO新干線A座918
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