崗位內(nèi)容:
1. 負責(zé)對業(yè)主的逾期的物業(yè)費進行催收,確保回收率達到目標(biāo)。
2. 通過電話、短信等方式與客戶進行有效溝通,了解客戶情況并提供適當(dāng)?shù)淖稍兒徒ㄗh。
3. 記錄客戶信息及催款記錄,并及時匯報工作進展情況。
4.負責(zé)團隊日常管理等工作
任職要求:
1. 具備基本的文字和語音溝通能力,主動溝通且有耐心。
2. 意識到重要的客戶關(guān)系,保持科學(xué)、規(guī)范、有序的管理行為。
3. 具有團隊協(xié)作精神和積極正面的工作態(tài)度,能夠承受有一定壓力的高強度工作。