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更新于 11月3日

乙方人力資源運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員/乙方對(duì)甲方客服運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員

7000-8000元
  • 杭州上城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

員工關(guān)系績(jī)效管理乙方對(duì)甲方外包項(xiàng)目服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移外包項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)企業(yè)服務(wù)人力資源服務(wù)
崗位職責(zé):
1、輔助做好客戶(hù)服務(wù),負(fù)責(zé)客戶(hù)每月人員增減員。
2、提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),解答客戶(hù)方的問(wèn)題,并給與基礎(chǔ)的解決方案;
3、根據(jù)全國(guó)政策,協(xié)助員工享受醫(yī)療、工傷、生育等法定福利,幫助申領(lǐng)其他城市福利,如應(yīng)屆生補(bǔ)助等;
5、應(yīng)對(duì)勞動(dòng)監(jiān)察,勞動(dòng)仲裁,在法律法條內(nèi)給出合理的意見(jiàn)和方案,做好員工和公司的調(diào)諧器;
6、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶(hù)反饋及自身操作系統(tǒng)的情況,向團(tuán)隊(duì)提出現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)迭代和發(fā)展的建議。
7、服務(wù)客戶(hù)方員工的入轉(zhuǎn)調(diào)離員工關(guān)系,及每月考勤單的制作及時(shí)給到甲方的人事;
8、基礎(chǔ)服務(wù)工作:熟練處理五險(xiǎn)一金及薪資相關(guān)事宜,處理客戶(hù)相關(guān)人事工作,協(xié)助處理員工仲裁等用工異議,辦理工傷、生育、退休等工作,做好客戶(hù)單位與員工之間的調(diào)諧器;
9、客戶(hù)管理:定期拜訪客戶(hù),與決策者保持聯(lián)系,了解客戶(hù)的訴求與問(wèn)題點(diǎn),針對(duì)性為客戶(hù)提供解決方案,降低客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn),能獨(dú)立面客;
10、處理客戶(hù)賬單,對(duì)接SSC,確保賬單的準(zhǔn)確性;
崗位要求:
1.了解乙方人力資源工作內(nèi)容及外包業(yè)務(wù)運(yùn)作模式;
2.擅長(zhǎng)人力模塊,尤其員工關(guān)系,熟悉勞動(dòng)法、社保政策等法規(guī);
3.責(zé)任心強(qiáng),具備優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的執(zhí)行能力;
朝九晚六 周末雙休 入職繳納五險(xiǎn)一金 免費(fèi)團(tuán)建,最好做過(guò)乙方帶過(guò)項(xiàng)目懂得如何服務(wù)客戶(hù),強(qiáng)項(xiàng)目強(qiáng)溝通強(qiáng)服務(wù)意識(shí),有過(guò)乙方人力相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),處理過(guò)勞動(dòng)糾紛和員工關(guān)系的優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

杭州上城區(qū)萬(wàn)潮星匯大廈3棟1007室

職位發(fā)布者

劉女士/招聘專(zhuān)員

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