螺桿空壓機(jī)售后主管
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)售后工程師團(tuán)隊(duì)日常管理、排班、績效考核與技能培訓(xùn)；
2.統(tǒng)籌服務(wù)工單分配、上門調(diào)度、人員效率優(yōu)化；
3.處理螺桿空壓機(jī)重大/疑難故障、客戶投訴與突發(fā)問題；
4.提升客戶滿意度，維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系，跟進(jìn)回訪；
5.負(fù)責(zé)空壓機(jī)（螺桿機(jī)）安裝、調(diào)試、保養(yǎng)、大修、故障維修的統(tǒng)籌與質(zhì)量管控；
6.制定標(biāo)準(zhǔn)化維保流程，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行；
7.管理常用備件庫存、領(lǐng)用、申領(lǐng)，控制售后成本；
8.統(tǒng)計(jì)服務(wù)數(shù)據(jù)、工時(shí)、費(fèi)用、故障率，形成報(bào)表；
9.為一線工程師提供技術(shù)指導(dǎo)，解決復(fù)雜電氣、油路、控制系統(tǒng)問題；
10.對接廠家技術(shù)支持，落實(shí)升級、整改方案；
11.落實(shí)現(xiàn)場安全操作規(guī)范，杜絕安全事故；
12.確保服務(wù)記錄、檔案、合同、驗(yàn)收單據(jù)完整規(guī)范。
任職要求：
1.機(jī)電、機(jī)械、電氣、制冷、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.熟悉螺桿空壓機(jī)結(jié)構(gòu)、原理、油路、氣路、控制系統(tǒng)；
3.3年以上空壓機(jī)/工業(yè)設(shè)備售后工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.有阿特拉斯、英格索蘭、壽力、開山、捷豹等品牌經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5.能獨(dú)立判斷并處理空壓機(jī)常見故障：高溫、漏油、漏氣、壓力不足、電機(jī)/變頻器故障等；
6.看懂電氣原理圖，會使用萬用表、壓力表等工具；
7.有電工證、焊工證、駕駛證優(yōu)先；
8.較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、現(xiàn)場應(yīng)變、客戶服務(wù)意識；
9.能接受出差/外勤，抗壓能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)；
10熟練使用辦公軟件，能做報(bào)表、寫總結(jié)。