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年齡25-35 有至少兩年餐飲帶店經驗
1. 崗位核心職責：
(1) 運營管理：門店日常運營、SOP標準執(zhí)行到位、執(zhí)行和優(yōu)化營銷活動。
(2) 團隊管理：排班合理、培訓到位、能激勵員工（2-4人團隊）、有效管理兼職人員。
(3) 客戶服務：處理投訴、提升顧客滿意度、復購率。
(4) 業(yè)績目標：達成營業(yè)額目標、把控利潤占比（庫存管理、成本控制）。
(5) 品牌維護：注重門店形象、衛(wèi)生管理到位、食品與安全管理到位。

2. 核心能力（勝任力模型）：
能力維度： 具體表現
(1) 領導力：能快速凝聚團隊，處理員工沖突，樹立榜樣（能妥善安排店內工作，如：高峰時段帶頭頂崗，店內氛圍好，關系和諧）。
(2) 執(zhí)行力：嚴格執(zhí)行SOP（標準作業(yè)流程），確保出餐速度、品質一致性。
(3) 抗壓能力：在客流高峰、人員短缺時保持冷靜，靈活調配資源。
(4) 商業(yè)敏感度：分析日/周銷售數據，提出優(yōu)化建議（如調整套餐搭配、促銷策略），提升客單價。
(5) 客戶導向：客戶滿意度高，主動收集反饋和解決客訴（如退換餐效率）。

3. 性格特質驅動力表現：
(1) 外向型或內外兼具：擅長與員工、顧客溝通，營造積極氛圍。
(2) 細致嚴謹：關注廚房衛(wèi)生死角、庫存臨期問題、保證餐品品質。
(3) 結果驅動：對業(yè)績目標有強達成欲（如-通過優(yōu)化排班降低人力成本），想盡辦法達成目標。
(4) 敬業(yè)度：自己敬業(yè)度奉獻度高，且能帶動其他人敬業(yè)度奉獻度提高。

4. 文化匹配
(1) 認可企業(yè)愿景、使命、價值觀（真實、開放、溫暖 ）。
(2) 適應快節(jié)奏、工作時間長的工作
(3) 連鎖品牌：強調標準化執(zhí)行、公司政策落地能力。
(4) 外賣占比高：關注線上評分管理、打包和送餐效率優(yōu)化。