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抖音店鋪運(yùn)營(yíng)

8000-9000元
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

抖音小店助理店長(zhǎng)新媒體快速消費(fèi)品
抖音店鋪運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)抖音店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括商品上架、優(yōu)化、庫(kù)存維護(hù)及頁(yè)面更新
2. 負(fù)責(zé)商品發(fā)貨流程的統(tǒng)籌管理與優(yōu)化,監(jiān)督訂單處理及發(fā)貨流程,確保發(fā)貨及時(shí)性與準(zhǔn)確性,協(xié)同倉(cāng)儲(chǔ)物流部門(mén)提升履約效率
3. 全面負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理與優(yōu)化,制定客服標(biāo)準(zhǔn)與話(huà)術(shù),監(jiān)督響應(yīng)時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量及客戶(hù)問(wèn)題解決,處理重大客訴,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
4. 重點(diǎn)負(fù)責(zé)店鋪評(píng)分的維護(hù)與提升,持續(xù)監(jiān)控DSR(描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù))等核心指標(biāo),分析差評(píng)原因并牽頭制定改善計(jì)劃,確保店鋪健康穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
5. 負(fù)責(zé)商品促銷(xiāo)執(zhí)行,跟進(jìn)平臺(tái)活動(dòng)與規(guī)則變化,即使調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,持續(xù)提升店鋪權(quán)重與排名。
6. 負(fù)責(zé)達(dá)播運(yùn)營(yíng)支持,產(chǎn)品上架、傭金設(shè)置、渠道品管理及售后支持全流程
7. 協(xié)同制定店鋪推廣計(jì)劃,通過(guò)短視頻、直播等內(nèi)容形式提升店鋪曝光與轉(zhuǎn)化。
8. 監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)(流量、銷(xiāo)售額、轉(zhuǎn)化率等),分析運(yùn)營(yíng)效果,定期輸出數(shù)據(jù)報(bào)告并提出優(yōu)化建議。
9. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,與內(nèi)容、設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)等團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,確保店鋪整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成;跟蹤行業(yè)趨勢(shì)與競(jìng)品動(dòng)態(tài),優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)策略
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工作地點(diǎn)

北京朝陽(yáng)區(qū)時(shí)間國(guó)際-8號(hào)樓

職位發(fā)布者

李波/人事經(jīng)理

昨日活躍
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公司Logo寶醞(天津)商業(yè)管理有限公司北京分公司
寶醞集團(tuán)以中國(guó)酒業(yè)“新物種”為戰(zhàn)略定位,聚焦名酒品牌運(yùn)營(yíng)、寶醞自有品牌打造、寶醞名酒連鎖三大核心業(yè)務(wù),以超級(jí)品牌+超級(jí)渠道雙輪驅(qū)動(dòng),致力于成為一家值得信賴(lài)的國(guó)際綜合酒類(lèi)集團(tuán)。寶醞集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼總裁、天塞酒莊聯(lián)席董事長(zhǎng)李士祎領(lǐng)銜的核心管理團(tuán)隊(duì)由中國(guó)酒業(yè)知名企業(yè)的負(fù)責(zé)人、品牌人、互聯(lián)網(wǎng)人組成。團(tuán)隊(duì)成員擁有深厚的世界名酒資源,行業(yè)知名企業(yè)的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)和極強(qiáng)的創(chuàng)新整合能力。寶醞集團(tuán)的十大運(yùn)營(yíng)中心、七大物流中心已全面啟動(dòng),營(yíng)銷(xiāo)體系覆蓋全國(guó),員工規(guī)模超600人,全國(guó)化戰(zhàn)略布局基本完成。寶醞集團(tuán)秉承誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、高效、合作、分享、客戶(hù)第一、服務(wù)至上的企業(yè)價(jià)值觀,致力于長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)世界名酒,為消費(fèi)者開(kāi)啟美好生活,為合作伙伴提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)價(jià)值與力量。
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