我們正在尋找一位資深的市場部主管，負(fù)責(zé)全面管理和優(yōu)化服務(wù)團隊。
工作內(nèi)容：
1.制定和執(zhí)行客服策略、政策和程序；
2.監(jiān)督、培訓(xùn)和評估客服團隊；
3.處理投訴和復(fù)雜問題；
5.與其他部門合作，協(xié)同解決患者問題；
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，有醫(yī)學(xué)背景，三年以上客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2.出色的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力；
3.優(yōu)秀的溝通和問題解決能力；
4.對患者服務(wù)有深刻理解和熱情；
5.能適應(yīng)高壓環(huán)境，具有抗壓能力。
福利待遇：1.社會保障：轉(zhuǎn)正后入職即繳納五險（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險），保障員工基本權(quán)益。
2.假期福利：享受國家法定節(jié)假日、帶薪年假、帶薪病假、婚假、產(chǎn)假等各類合規(guī)假期，貼合員工生活需求。
3.年節(jié)福利：春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放節(jié)日禮品，感恩員工一年付出。
4、工作時間：周工作5天，（上午8:30—12:00，下午13:30—17：30），周休2天。